成功領導者的五大特質

著名領導理論大師 Warren Bennis 曾說:「管理者是那些把事情做對的人,領導者則是那些做對的事情的人。」(Leaders are people who do the right thing; managers are people who do things right.)

在一個企業中,有能力的人很多,能夠完成許多任務,但真正稱得上出色的領導者還是少數。那麼,那些不只是把事情做對、更會做對的事情的人,具備了什麼樣的特質呢?也許並不是每個人都有以下的特質,但若是願意花點心思培養,對於未來職涯發展、創業都能有不小的幫助。

1. 決斷力

身為一個領導者,每天都必須做出大大小小的決定,難度和急迫性都大不相同。優秀的領導者在做決定時,不會猶豫不決、左右逢迎,他知道這個決定必須是對整個組織有益,不迎合特定人或單位的需求。但如此堅定的決策,不代表著領導者只能一意孤行,優秀的領導者還是能透過集體討論、決策,幫助組織找到對的方向。

2. 同理心

領導者作為組織的權力與決策中心,通常必須具備冷靜理性、明辨是非的腦袋,但是在面對同事、下屬時,則要擁有同理心。當遇到問題時,傑出的領導者不會特別責怪某個人,反而是藉由這一次的挑戰,帶領大家找到具建設性的解決方案,讓組織持續向前,如此一來,也為組織建立起長期成功的模式。

3. 承擔責任

好的領導者不只是把自己分內的事情做好,更必須整個組織表現負責:隨時注意每個人的狀況,追蹤組織內重要的議題,也時時觀察組織現行的政策與程序是否有效率。當問題產生時,領導者才有辦法快速的定義問題、找到解決方案,讓組織快速回到正軌。

4. 保持樂觀

樂觀的領導者,通常也是組織內部正向能量的來源,他們善於溝通、樂於助人,並且關心每個人的福利,在面對問題時,懂得激勵他人,帶領團隊找到解決方案,讓組織有效且有效率的運作。從他們身上散發出來的能量,是組織持續前進的動力之一。

5. 專注向前

面對問題時,領導者會思考各種情境,並思考不同決策可能帶來的衝擊,一旦做好策略規劃,領導者將建立起一連串具備彈性、清楚規範、容易掌控的步驟。但接下來並非就一股腦的向前衝,他們仍會持續溝通與調整,即便在執行計畫的過程中,情況與方向仍有可能改變,但好的領導者知道自己專注在「對的目標」上,而不只是盲目的把計畫中的事情做對。

最後,在這瞬息萬變的世界,領導者必須持續不斷的學習,不僅僅在專業技能上,更要在管理上多花心力、多下功夫學習。Warren Bennis 說:「成功的管理,需要跟著快速變動的世界持續學習」(Success in management requires learning as fast as the world is changing.),所以,一起學習、一起加油吧!

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