受疫情影響，許多人體驗了一段在家工作的日子。縱然在家工作，大多數公司是把同在一處的工作方式移到線上，上、下班換成在通訊軟體上打卡，上班時間要求員工開語音、開視訊，本來有開的會議一個都沒少，甚至因為不習慣開線上會議，時間反而拖長。
換成遠端工作，如果能搭配非同步的工作方式，更能彰顯遠端的優勢。
什麼是「非同步」？
非同步，意思是團隊成員的工作時間不必一致。你工作的時候，我可能在陪孩子。我工作的時候，你可能在做家事。我們都呼呼大睡的時候，地球另一端的成員亮起了上線的燈號。
「不必一致？那開會怎麼辦！」非同步工作的團隊，成員往往散布在不同時區；但就算共處在同樣時區，成員之間仍然可以尊重彼此的作息，採取非同步工作的模式。
跟同在一處的團隊相比，非同步工作的團隊更難約時間、開會的成本更高。表面上的劣勢，卻未必不能轉換成優勢。非同步的團隊仰賴各式文件來溝通，雖然需要較長的準備時間（打字畢竟比說話慢），換來的好處是充分的思考（可能會發現同事變更成熟了）。
此外，成員要貢獻想法，文件打開隨時補充；搭配版本控制，決策過程更容易稽查。
不是每個人都習慣「文字」溝通，怎麼辦？
覺得文字太冰冷，線上白板和短影片都能輔助溝通，有些公司甚至有內部的 podcast。聲音和影像都可以重新鑲嵌在文件裡（至少 HackMD 沒問題）。知名的架站工具 WordPress，其出品公司 Automattic 內部就使用 WordPress 架設的部落格溝通。
HackMD 內部又是如何「非同步工作」呢？
HackMD 團隊的成員目前分布在兩個時區，內部當然也大量仰賴文件來溝通——當然，我們的文件都使用 HackMD 來管理。
最近我們要為付費方案取名，過程是這樣的：首先當然先開一份文件，列上標題，敘明這是一篇為付費方案取名的投票箱。
行銷團隊先考察、整理了一些方案，再讓其他成員提案，接著投票，重要的是附上理由。非同步的狀況下，只要訂下一個截止時間，成員都可以在時段內思考、修改跟定稿他的選擇。
藉著顏色區分，不同人的意見在 HackMD 的編輯器裡一目了然；雖然不在同一間會議室腦力激盪，彼此的想法仍然在各自的腦海裡迴響，激發新的創意，隨時更新，直到新意收斂，再作統整。
小孩子才做選擇：同步、非同步的排列組合
同步或非同步工作各有利弊，視公司的規模、業務性質等兼採所長，會是務實又聰明的作法。目前常見的安排，是以同處、同步工作為主，提供遠端工作的彈性；在同步工作的情境裡，納入非同步工作的前提。
組織性質與工作流程的排列，掌握到最舒適與效率的組合。這樣去重新檢視文件工具的使用，或許會有不一樣的啟發。
原刊載於 HackMD 中文部落格：https://hackmd.io/@hackmd/blog-tw/
