使用 LinkedIn 行銷品牌的三個重點心法

許多人都知道 LinkedIn 作為全球最大專業人士社交網站是跨國求職的重要利器,如果好好經營的話,時常會有許多世界各地的工作機會主動上門。

但是作為在全球200多個國家擁有超過3億5千萬會員的網路社群,當然也是 startup 尋找跨國發展夥伴以及為品牌與產品建立優質曝光的精準管道。特別是提供 B2B 服務的新創公司,需要直接接觸到決策者的情況,LinkedIn 所提供的機會與 Facebook、Twitter 等社交平台相比是更為精準有效。

如果你的資源十分有限,卻又想嘗試台灣以外的市場,以下介紹使用 LinkedIn 行銷品牌的三個重點心法,希望對大家有所幫助。

Facebook 有粉絲頁,LinkedIn 有公司專頁,公司專頁除了可以很完整地呈現公司以及產品介紹,時常更新公司動態,還可以讓有興趣的使用者追蹤、評價、以及推薦,另外公司的每個員工的 profile 都可以直接連結到公司專頁,增加公司曝光與影響力。


而針對有許多產品與子品牌的大型公司來說,LinkedIn 還有一個名叫展示頁面(Showcase Page)的功能,是公司專頁的延伸功能,可以為個別的產品和子品牌建立頁面,與不同的使用者溝通,一個公司專頁最多可以創立十個展示頁面。



需要注意的是,如果你要幫公司建立公司專頁,必須符合以下資格:

  • 必須已經有用真實姓名建立的 LinkedIn 個人檔案。
  • 個人檔案至少已建立七天。
  • 檔案完整度達到一定水準並至少擁有幾位聯絡人。
  • 是該公司現任員工,並已將現職列入個人檔案的工作經歷。
  • 已將你的公司 email(如:john@companyname.com)新增至 LinkedIn 帳戶並確認信箱。

  • 在 LinkedIn 每個人可以加入最多 50 個社團,加入 LinkedIn 社團好處多多,不管是幫助你了解業界動態,與有同樣專業興趣的業界人士互動,還是想辦法認識在購買流程中可以影響決策的關鍵人物。舉例來說如果公司是 SaaS 服務提供商, IT 主管或是 CIO 可能就是你會想認識的對象。

    想要決定哪個社團需要加入,只要看看你的客戶們都參加哪些社團,再挑選其中活躍度較好的加入。當然只是加入是不夠的,互動才會帶來真正的幫助。不管是發問,回答問題,還是只是參與討論,盡量把握機會展現你的專業,都對公司的能見度很有幫助。就像在所有的社交網路一樣,在社團中最忌諱的就是一味的推銷,或是把社團當成單純的佈告欄。

    當然另外一個內行人都知道應該要加入社團最重要的原因是,如果不是第一層(first degree) 的聯絡人,你需要是付費會員才能有每個月十五封的訊息額度(InMail Message)來直接聯絡第二層或是第三層的聯絡人,但是如果你們在同一個社團,你就可以直接從社團成員清單寄訊息給別的成員。雖然還是有些限制,像是一個月所有社團加起來共十五封的使用額度,但是至少是免費的,而且如果懂得妥善運用,每個月累積下來仍然很有幫助。




    最後當然你也可以創建自己的社團,但是一開始所要花的時間與資源,和經營一個粉絲團並沒有太大的差別,甚至更難,因為 LinkedIn 的使用者特性會比較期待深度的內容與互動,可能不是發發狗貓照片或是談談瑣事可以打發的。

    在初期招募新成員時,比較快的做法是,先加入類型相近的社團,並且親自邀請那些社團的成員加入你的社團,來累積出一開始的成員數量,但如果你的社團沒辦法持續提供有價值的內容,黏著度一樣起不來,如果無法持續經營,對你的跨境商務可能幫助也並不大。

    當然如果你有一定程度的資源,也可以考慮 LinkedIn 自己的廣告系統,雖然遠不及 Facebook 、Twitter、和 Google 複雜的廣告形式、平台與功能,但是仍然有其身為商務社交平台的獨特優勢。 為了要使用 LinkedIn 廣告,你得先建立前述的公司專頁,LinkedIn 廣告的好處如下:

  • LinkedIn 擁有精準的目標客群投放條件:你可以準確的設定你想觸及的公司職員、職稱與技能等篩選條件,因為這是個商務社交平台,使用者自己填寫的相關資料的詳細程度遠遠超過 Facebook 和 Twitter。
  • 競爭度較低:目前選擇使用 LinkedIn 廣告的公司比起 Facebook、Google 等數量仍然明顯偏低,所以價格波動較低
  • 全球商務網路:聚集全球商務會員,適合想要發展跨國商務的公司使用,使用者平均收入較高,容易接觸到決策者或影響者,快速在業界建立知名度
  • LinkeIn 廣告主要有兩種:

    1. 動態贊助(Sponsored Updates):


    如同 Facebook 有動態消息,LinkedIn 也有動態消息,動態贊助就是付費讓自己公司的動態消息讓更多人看到(600 個字元),或是也可以創造一則新動態(160個字元),是推廣自產內容與公司 PR 的好管道。



    簡單的圖文廣告形式,出現在網站的右側或以純文字的形式出現在網站搜尋列下方,就像是 Facebook 右側欄一樣的存在,可以將廣告導到公司專頁,展示頁面,或是自己的網站。


    出價方式只有兩種 :依點擊收費 (CPC) 或是根據曝光次數收費 (CPM):


    剛剛說過 LinkedIn 的平台優勢,就是使用者工作的相關資訊非常豐富,所以可以篩選的條件設定包含,公司、職稱、年資、教育程度,當然還有年紀性別等基本的條件。另外剛剛介紹過的 LinkedIn 社團也可以拿來作為設定的條件,所以有種策略性的投放廣告方法就是先鎖定某些社團進行投放,建立一定程度的知名度,之後再透過社團的實際互動讓對方更印象深刻。除此之外,你也可以設定排除特定社團,公司等防止競品看到你的廣告。


    很明顯的 LinkedIn 廣告平台算是相當原始和簡單,還有很多可以改進的空間,例如它在自助服務平台還未提供再行銷(Retargeting) 的選項,也沒有提供轉換追蹤碼供安裝,雖然競爭程度較低,卻也沒有比較便宜,甚至還更貴。但是事實是,如果有很明確想要用公司職稱或是行業篩選的 TA,而且想要能夠接觸到世界各地的使用者,LinkedIn 就有它的優勢。

    以上僅介紹三種筆者覺得最重要的使用 LinkedIn 行銷公司產品或服務的方法,其他當然還有非常多的細節與功能,例如個人的 Profile 需要先達到一定程度的完整度,再代表公司去社團進行那些互動,才會更有效益。還有像是整合 LinkedIn 的公司專頁與動態作為自製內容傳播的管道等等。無論如何,想要開始走入台灣以外的市場又沒有太多資源,不妨從經營 LinkedIn 公司專頁開始,也許會為你帶來意料之外的合作機會與成長。

    如果對這個主題有什麼問題或補充,歡迎在下面留言與討論,近期 ALPHA Camp 也將開設「北美英文市場廣告行銷」課程 ,介紹更多其他英文市場的行銷管道與分享實際案例,有興趣的朋友不要錯過!

    Reference:

    1.LinkedIn Paid Ads 101: What You Need to Get Started

    2.How to Create LinkedIn Ads That Generate Results For Your Business

    3.How to Use LinkedIn Showcase Pages for Business

    4. 15 LinkedIn Marketing Hacks to Grow Your Business