Loading...

在 ALPHA Camp,有一個傳說中的神力女超人,她是 Student Success 團隊的學習總教練,每星期都和團隊開會監測學習數據,為學生打造更有效的學習體驗而孜孜不倦;她是營運長,確保公司大大小小專案運作狀況良好,無所不在地 carry 整個 AC 團隊,讓公司規模和團隊戰鬥力都能快速成長!在 ALPHA Camp 之前,Youchi 在全球頂尖的 BCG 波士頓顧問公司待了整整十年。回顧過去閃亮的職涯,作為別人眼裡的「菁英」,究竟是甚麼讓她接近從零開始,成為了AC 團隊不可或缺的重要支柱,對於AC 的未來她又有甚麼樣的願景和期待?

拚了命的成為那個渴望成為的自己

「一直到我進 BCG 的前三年,我都是處於努力證明自己,短跑型選手的階段。」Youchi 回顧自己一開始的職涯發展時這樣總結。台大財金系畢業後,在本土的電子公司從事策略分析師的時候,Youchi 內心隱藏不住的是想要去更大的舞台的渴望,「雖然工作表現好,但很想知道自己的能力是否可以放在國際標準上和其他頂尖人才比較也能毫不遜色,所以希望能藉由不同挑戰進一步提升和對標自己的能力!」

這也是為什麼後來 Youchi 去了美國唸MBA,讓 Youchi 印象深刻的是,那時候在舊金山的管顧公司做暑期實習,第一次參與一個實際的客戶專案時,提交了一個財務模型的分析,雖然當時對自己的能力還缺乏自信,但因為交出去的東西獲得老闆的大力讚賞,突然開始建立了自信,相信自己即使是在國際的舞台上,也能發揮足夠的價值。

憑藉著在學校與實習專案上的優異表現,她畢業後順利地進入全球頂尖的 BCG 波士頓顧問公司。提到為什麼會選擇管顧產業,Youchi 說明除了工作上一直會有新鮮感,從解決各式各樣的問題中不斷成長,還可以接觸到許多不同的跨國公司、產業,和市場,這份多樣性非常吸引總想不斷挑戰自己的 Youchi。

當妳已經到達想要的高度,下一步是甚麼呢?

「剛開始幾年真的滿開心的,那時候單純覺得自己做喜歡的事情受到肯定,感覺很棒,但是這樣衝刺大概到了第三年之後得到了一個 early promotion,升到 project leader 的時候,突然覺得非常疲憊。」

Youchi 分享自己當時的生活狀態:「只要手上有 project 的時候就是每周 all in 沒有工作以外的生活的狀態,這樣的狀態可能持續了十二周,然後休息三周之後,然後再繼續衝刺。你會發現自己這一年的總結就是好幾個 project 的累積,一周的行程很可能是星期日晚上飛出去到世界各地不同的城市,下飛機就跟客戶談,然後星期五晚上或是周六才回到家,周末只想休息,很難發展甚麼興趣或是安排和朋友聚餐活動的行程。」

管顧公司的生活就是不停的在各個城市機場間穿梭,以及極高的工時與競爭生態,活在 Up or Out(不往上走就離開)的高壓環境裡。一開始 Youchi 覺得很棒,因為有各式各樣的 reward system 的誘惑,感覺自己年紀輕輕就享受到許多特殊待遇,大部分的支出都被公司 cover,航空公司的升等,高級的商務飯店,拜訪客戶的高層,認識不同的產業與公司等等,頻繁的旅行讓人眼界大開,這種種的刺激似乎可以讓人忘掉沒有生活這件事,但是隨著經驗的不斷累積,

「當自己已經到達以前渴望的高度,下一步會是甚麼呢?」Youchi 的心中開始浮現這個問題。
Youchi Kuo


確認自己最想要的,並作出選擇

此時剛好到了三十歲的階段,於是 Youchi 開始放慢自己的步調,想要花更多時間在建立自己的家庭和探索自己的生活,往下一個人生階段邁進。

Youchi 把握公司內部內轉的機會,成為了大中華區消費者洞察智庫總監,又在 BCG 待了五年多。 在這一段職涯階段中,youchi 學會了接受自己從在前線衝鋒陷陣,成為了一個支援團隊成員的角色,雖然這個轉變並非如此容易。

「那時突然發現自己之前曾經帶過的下屬,成長為比自己資深的主管,這中間難免有需要和自己和解的地方。要能接受自己為了家庭以及想要的人生階段選擇不那麼高速的成長曲線,make peace 的過程是反覆思考過後,確認自己最想要的是甚麼,然後繼續往前走。」Youchi 提到自己的沉潛和學習。

到了在 BCG的最後幾年,當時小孩也已經五歲多,Youchi 內心的聲音又開始蠢蠢欲動。「雖然自己每天處理非常多的數據和大規模的思考分析,但在大公司待久了,已經習慣有豐沛的資源,要甚麼支援都有,還有大量的報告與資料可以取用,有時會想,如果把公司的職稱和資源拿掉之後,自己還夠不夠扎實?還有沒有辦法創造一樣的價值?」Youchi 心中開始有這樣的疑問與思考,

想知道在組織以外,自己還有甚麼不同的可能性。

ALPHA Camp 是個意外卻愉快的驚喜

離開 BCG 之後,畢竟經過了十年的里程碑,一開始只是想要休息,好好思考下一步。就在這個時候,另一半 Bernard 校長拋來了邀請,希望 Youchi 能幫忙協助整理和評估公司的財務狀況,「老實說,我一開始是沒有特別考慮長期留在這裡的,因為和之前的工作環境差太多,做事方式和資源也差太多。」但是,有時候就是那個但是,在 2017年大航道的募資專案成功結束之後,她的心態就有了完全不同的轉變。

由於當時團隊非常精簡,Youchi 從零開始參與產品方案的規劃設計到實際執行,甚至親自擔任了小編以及客服的角色,最後成功募資兩千多萬的好成績,為她帶來了很大的成就感。

在專案結束後,Youchi 正在做之後的財務規劃時,突然發現「這個募資專案的產品是要花 13個月才能執行完成,這是我第一次發現 13個月我不能走,因為這是我協助設計的產品,我應該要好好的執行到底,也產生了想要讓這個產品更好,能夠延續下去的念頭。」對使用者以及團隊成員的責任感,還有想在更遠的未來推動成真的願景,讓 Youchi 決定留了下來,

「我慢慢的不再思考自己的出口和下一步在哪裡,而是轉變成更深的參與與承擔。」

從大公司到新創的學習與挑戰

回顧自己從大公司到新創職涯的劇烈轉變,過程中並非一帆風順,有許多挑戰和調適,同時也為 Youchi 帶來了許多學習和成長。 

1. 策略 VS 執行

「我曾經相信擁有一個好的策略就是一切。」

在過去 10 年的管理顧問生涯中,Youchi 經常解決的問題常是高層次的策略問題諸如「品牌未來 10 年中國中產階級的量體與需求變化?」、「如何在未來 3 年將二、三線市場的市佔率增長 X 倍?銷售與渠道策略該如何調整?」之類的問題。

進入新創之後,因為資源和時間成本都不一樣,Youchi 開始學習到好的策略僅僅是一個開始,更重要的是執行力,包括完整的計劃,對細節的高度關注,持續的溝通和勤奮的項目管理都同樣重要。

「這並不是說策略不重要,我仍然覺得定期安排評估公司整體發展方向的機會相當重要,像是董事會以及和外部 mentor 請益等等,但是僅僅有好的策略是不夠的。我開始學習怎麼紀錄執行的每一步,快速測試,快速修改,不再試著一次給出最完美的解法。」

2. 外在標籤  VS 內在價值

「以前會覺得要解決規模很大的問題才有意義,因為習慣給客戶五年、十年的策略規劃和建議,但現在自己轉身一變成為實際執行與解決問題的人之後,了解了規模比較小的問題同樣值得解決,而且過程並不會比較簡單。」

Youchi 提到自己心態上最主要的轉變是,不再用外部顯而易見的標籤來評價自己。「以前會靠很多外部的評價來定義自己,像是有沒有 promotion,自己是不是參與最搶手的專案,但現在開始進入一個自己給自己評價的狀態,未來要把公司帶到哪裡去,是否有真的解決原來想解決的問題,思考的層次開始不同,我感覺自己逐漸進入一個創業家的心態。」

3. 聘用團隊 VS 打造團隊

在新創和大公司的環境中,人與人之間的距離感也非常不一樣,「以前作為 project owner 我只要向 HR 發出需求,需要有什麼資歷的團隊成員,做過什麼專案,有什麼不同的技能,HR 就會將適合的團隊安排出來。每個專案的組成團隊成員都不太一樣,而且可能來自全世界不同的角落,所以可能一直到專案結束,我都沒機會真正了解每個人工作以外的面貌。」

高壓高速的環境使然,一切以效率為導向,許多關於人才的理解思考被迫非常直覺快速。「在提升效率的前提下,我很容易去定義某些特質是比較正面的,某些特質是負面的。」但是當 Youchi 來到一個新創的環境,有機會親自面試和帶領團隊成員,過程中她漸漸發現,某些以前認為是負面的特質,放在某些情境下其實就會變成正面。

「我開始看到每個人不同的樣貌與本質,懂得去欣賞每個人不同的特質,真的花時間了解他們,並且去思考我應該如何把每個人放在最能發揮的角色與情境中。在這個過程中看到團隊成員們的成長,往往都是我最感動的時刻。」

每一天都比昨天更好,不斷追求成長

談到未來,談到對 AC 的願景, Youchi 真誠地說:

「如果妳問我,我原來最希望 AC 能解決的問題和發揮的影響力是甚麼?一部分是真的希望讓更多人了解和看到自己職涯的可能性,踏出改變創新的一步。另一部分是希望能夠為業界建立更高的標準,讓教育的專業在線上學習的情境下不被妥協,並且扮演更重要的角色。」

而對個人的期許則是認真實踐「歸零」這個心態,「我給自己的鼓勵是,每天都是一個新的機會變得更好,思考不同的做法,並在努力的路上適時肯定自己,看到自己的進步與成長。勇氣會從這樣的過程中產生。自己有活力,才能讓整個團隊也有這樣的活力和勇氣去嘗試,去進步。」

「我現在相信,人生就是一場長跑,路上遇到的危機就是轉機,每一次的變動都是變得更好的機會。重點是你要想清楚要獲得甚麼,你要創造的價值是甚麼,而沒有人能給你標準答案。」