LINE chatbot 聊天機器人怎麼做？帶你詳細步驟上手

(本文作者是ALPHA Camp全端Web App開發課程的學生 Gary Wu，文章轉載自他的部落格)

Line是台灣滲透率最高的通訊軟體，月活躍用戶超過2000萬。很多商家也開發Line聊天機器人，做自動化客服和資訊查詢的功能。ALPHA Camp全端開發的學生 Gary Wu 透過在AC學會的後端開發能力，自己著手研究如何開發出簡單的Line chatbot。這篇文章有詳細實作步驟指南，帶你做出自己的第一個Line聊天機器人。

為什麼要做 chatbot？

上個月去聽 LINE chatbot 的講座，聽完後，想試試看 chatbot 到底可以做到什麼程度，雖然是機械式的聊天，但應該可以達到某種效果！也許可以幫助我解決我現在遇到的一些問題。

開始吧

因為是 LINE 提供的服務，所以需要先到 LINE Develpers 登入及註冊。

先到 https://developers.line.biz/en/ 登入

登入後，註冊，填寫 Name 、Email，並發送信箱認證信

信箱認證完成 =>

選擇要使用的服務： Messaging API

Create new channel

Select provider：可以勾選已經存在的 provider，若沒有則新增一個 provider。

好了，就按 〈Next Page〉

輸入 provider name

完成相關資料輸入 => App icon、App name、Description、Category、 Subcategory、 Email address、 Privacy Policy URL、 Terms Of Use URL

Confirm：確認輸入資料正確性

channel 建立成功

更改 channel setting

Channel ID 及 Channel Secret 很重要，不要外洩！

這邊不用填 =>

最下面那個選項 Channel access token ，點選 Issue 可以產生 Channel access token

設定 Time until token 有效時間

點選 Issue ，產生 token，這串 token 可用於 專案中。需要用到時再來查詢也可以。

Messaging settings:

• Use webhooks 切換成 Enabled
• Webhook URL ：先留空白，等建立 Webhook URL 後，再回頭設定

這邊不用設定，最下面有 chatbot 的 QR code ，用於加入好友。

點選 Set message 會連到 LINE official Account Manager，有下面幾個畫面：

主頁 可以設定：群發訊息、貼文串、加入好友的觀迎訊息、自動訊息……

到此，已完成 Channel 的基本設定。接下來，要建立 Webhook URL

建立 Webhook URL

建立專案資料夾

mkdir XXXXXX

建立 package.json

npm init -y

安裝套件 express、linebot

npm install express linebot dotenv

linebot 套件說明： https://www.npmjs.com/package/linebot

安裝後，package.json dependencies 多了二個套件 express、 linebot、dotenv

建立 app.js

const express = require('express')
const app = express()const linebot = require('linebot');// 判別開發環境
if (process.env.NODE_ENV !== 'production') {      // 如果不是 production 模式
 require('dotenv').config()                      // 使用 dotenv 讀取 .env 檔案
}const bot = linebot({
 channelId: process.env.CHANNEL_ID,
 channelSecret: process.env.CHANNEL_SECRET,
 channelAccessToken: process.env.CHANNEL_ACCESS_TOKEN
});
const linebotParser = bot.parser();bot.on('message', function (event) {
 console.log(event);event.reply(event.message.text).then(function (data) {
   // success
 }).catch(function (error) {
   // error
 });
});app.post('/', linebotParser);app.listen(process.env.PORT || 3000, () => {
 console.log('Express server start')
});

佈署到 heroku

在專案資料夾新增名稱為 Procfile 的檔案

web: node app.js

如果電腦有安裝 heroku CLI，則可以於專案資料夾路徑執行下面指令：

heroku login

會與連結到 heroku 網站，點選 log in

再回到 CLI，已登入 heroku

建立一個 heroku app

heroku create

成功建立，左邊是 app 網址，右邊是 git push 位址

可用 git remote -v 指令來查詢

將專案 push heroku master

git push heroku master

push 後，會偵測哪一種語言撰寫的 app、建置 runtime environment、Installing binaries、Installing dependencies(相關套件)

Discover process type(因為我們在專案中有建立 Procfile，讀取到 web)、Compressing、Lauching 、發行版次

查看 heroku logs

heroku logs --tail

這裡出現二次同樣的錯誤訊息：使用 npm start 來啟動卻失敗

原因是，我們在 package.json 沒有在 scripts 中定義 start。

所以我們來更改 package.json 設定：在 scripts 中增加二個屬性 dev 及 start。開發時可以 npm run dev 來啟動 server ，佈署時至 heroku 後，heroku 會以 npm run start 來啟動 server。

"scripts": {
   "dev": "nodemon app.js",
   "start": "node app.js",
   "test": "echo \"Error: no test specified\" && exit 1"
 },

再 git push heroku master

然後查詢 logs

補充：有另一個查看 heroku logs 的方式

至 heroku 該 app，右上角

點選 View logs

View logs 的下方有 View webhooks 的選項，有空再來了解。

官方 Webhooks 的介紹： https://devcenter.heroku.com/articles/app-webhooks

到此我們已佈署至 heroku ，但這樣還不夠。

需要設定 heroku 的環境變數，server 啟動後，需要以下三個參數，server 才能與 LINE 對接。使用 heroku config:set 指令，設定 CHANNEL_ID、CHANNEL_SECRET、CHANNEL_ACCESS_TOKEN 三個參數

heroku config:set CHANNEL_ID=2354872938 CHANNEL_SECRET=981374asf9817398asdf CHANNEL_ACCESS_TOKEN=q3985sdlkfgjdklfgj;aiu34qulqwjrkbsdf/awf/rkqu435ruas;dfklj/dskfb/dal.f/.,mvoq8rukaegp9q8971982354r;lkhj/sdfgkva;sifu;wef

最後可用 heroku config 指令來查詢設定的環境變數

這時候，打開 app 網頁

heroku open

會出現像這樣的畫面

回到 LINE developer ，將 webhook URL 填入

將 Webhook URL 輸入後，點 Update， verify 後若出現 Success 訊息就代表成功了！

在 LINE Official Account Manager 也可以設定 webhook URL

接著，試著加入好友：掃描 QR code 或 用 ID 加入好友

加入好友，試著傳個訊息

chatbot 都在 repeat 我傳的訊息，not ok！

修改一下回傳訊息

app.js：修改中間 bot.on 裡面的判斷式 =>

...bot.on('message', function (event) {
 console.log(event);
 switch (event.message.text) {
   case '你':
     event.reply('我快餓昏了，拜託你！')
     break
   case 'hi':
     event.reply('我等你等好久了，給我東西吃！')
     break
   case 'hello':
     event.reply('我沒心情跟你說 hello，我需要食物！')
     break
   case '天氣':
     event.reply('別管天氣了，我餓到快沒力氣了！')
     break
   case '聽說':
     event.reply('聽說什麼，你沒聽到我說我肚子好餓嗎？')
     break
   case '問':
     event.reply('問什麼不重要，重要是我肚子好餓，給我東西吃！')
     break
   case '說':
     event.reply('說什麼說，不要再說了，等吃飽再說吧！')
     break
   case '名字':
     event.reply('我叫小雞，你是我的主人，你不知道嗎？')
     break
   case '媽媽':
     event.reply('你就是我媽，我受不了！')
     break
   default:
     event.reply('不要再說了，我肚子好餓，趕快餵我！')
 }
});app.post('/', linebotParser);...

然後換一下圖片(基本檔案圖片) =>

預覽一下 =>

試著傳送訊息 =>

實作 success！

結語

因為有架設 Express server 的基礎，所以學起來很快。

LINE Official Account Manager 提供的操作界面其實也很方便，都可以製作客製化訊息。但不確定能有多大彈性。

如果我想要發送狗圖或貓圖網址給使用者，或依使用者提供的關鍵字傳送天氣預報給使用者，可能還是得靠 server 來完成。

掌握Express基礎，習得打造兼具前後端Web App的能力