不少人會認為，成為技術主管（Engineering Manager）等同於「資深工程師晉升（promotion）唯一的路」，但現職 Carousell 工程總監（Engineering Director）Damiano Tietto 對此有不同的見解。
他指出從工程師職涯發展分成兩種路線，一種是繼續寫程式的 IC Track（Individual Contributor Track），另一種則是帶人主管的 Manger Track，這兩種路線所需的人格特質、技能、know-how 截然不同，如果你的優勢、熱情就只有寫程式，那何必去走不感興趣的管理職呢？
所以從「資深工程師」到「技術主管」與其說是晉升、被當作是工程師職涯必要的里程碑，其實更像是「職涯的轉換」（career shift），是需要經過一番深思熟慮下的選擇。
所以如何確認自己適不適合往管理職發展？Damiano 建議先從「了解管理職的職責與影響力」、「釐清個人動機」做起。
技術主管的職責不只是管理下屬
「很多人會覺得技術主管最重要的任務就是管理下屬，但向上管理、同儕管理同樣重要，做好三方管理，你才能真正為公司創造更大的價值與影響力！」
關於「向上管理」，很多人常會只做到「專案進度報告（project update）」這樣表淺的程度，然而，向上管理的精髓是在於，幫助上層主管更好掌握團隊內部到底發生了什麼事、建立信賴感，具體來說，需要讓上層主管了解團隊士氣、以及在執行協作上遇到哪些挑戰瓶頸，將有助決策的資訊盡可能做到彼此對齊（keep information loop）。
「要管理同儕，也就是與其他部門主管維繫良好關係，因為他們很多時候會是你最好的資源。」Damiano 強調因為彼此都處在相同階層、在工作上處理相似的課題，你現在所經歷的煩惱，很可能是對方已走過的路，所以建立與同儕的信賴，不僅是有助跨部門協作，也是讓自己有多一個能請益討論的夥伴。
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技術主管最需要具備的心態 & 最要不得的申請動機
「如果你想走管理職的動機是，想討好老闆、覺得『擁有主管頭銜比較威、能為履歷更亮眼』、或是覺得『因為團隊裡唯一能當管理職只有我』，我想你走這條路會有很高的失敗風險，你會因為不適任而當得很辛苦，對團隊更是一場災難。」
所以怎麼樣的人才適合當技術主管？Dami 認為培養這三大心態至關重要：
- 你不是只專注在自己的成長，更相信「成長是團隊所共創的」，團隊體驗、能承擔多少的挑戰都是你有興趣深入研究的課題
- 你對夥伴具有同理心（empathy），具體來說，當發生衝突時，你能夠為對方做設身處地的思考，對於理解他人的想法展現興趣而非恪守己見
- 信賴是雙向互動下的結果，你希望獲得夥伴的信賴，勢必也要做出讓夥伴感受到被支持信任的作為
此外，關於「往管理職發展」是不是等同於「不再繼續寫程式」？Dami 認為是需要「調整」自己工作中「寫程式的比例」 ，因為技術主管最重要的職責是「帶著團隊一起解決問題」，所以即使寫程式是自己原本最擅長、最有成就感的事，還是應該把決策焦點放在「怎麼做對團隊、公司運作會是最好的」，才是一名適任的技術主管 🧐
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不適任的技術主管可能導致的災難
適任的技術主管能帶來穩定的團隊，幫助公司在業務成長階段仍能站穩腳步，不適任的技術主管除了造成當事人職涯上無謂的痛苦，還可能逼走優秀的下屬，所以如果你有志往管理職發展，做好心態準備，並提前計畫自己每階段的學習焦點是相當重要的。
然而，根據一項針對技術主管的質性調查指出，有超過 60% 的技術主管沒有受過正式的主管訓練，有 40% 的主管是從觀察同儕、前人的領導方式中摸索學習，更有 75％ 的主管表示「反覆試錯（Trial and error）」是最有效的主管養成學習方式。
Dami 笑談自己雖然也是那 60% 裡未接受過正式主管訓練的人，但他強調：
Trial and error with code is okay, but trial and error with people is a different story
程式能反覆修改、任你試遍各種可能性，但人是會有感覺的，如果不顧慮對方的感受，很可能導致信任關係覆水難收，而缺少了信任就難以凝聚團隊，對公司會是最大的損失。
基於對業界人才痛點的深刻觀察與體悟，Damiano 與前 Airbnb 工程主管 Hubert 在 RISE 春季班合作開設 “Managing Engineering Team” 課程，期盼能透過自己十多年管理團隊的經驗分享、課堂上即時的分組討論，培育未來更多優秀的技術主管。
不論是還在考慮轉向管理職的工程師，或是已經遇上一些瓶頸的技術主管，這門課都能提供許多你實務參考，RISE 計畫為保護上課品質，將嚴格篩選每位申請者動機與背景，而春季班課程第一波申請將在 4/7 截止，現在就來了解課程大綱與準備申請吧。
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