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編按:

ALPHA Camp 推出全新專欄「同校長傾偈」。「傾偈」(King gei)是廣東話聊天、對話的意思,同校長傾偈指的便是跟我聊聊天。在本專欄中,我會將校友與學員對我的提問加以回答,盡我最大的努力分享觀點給各位。如果你喜歡這個主題,也可以寫信給我並幫我們分享!

上個月底,有幾位 ALPHA Camp 校友剛好要在 5 月換新工作,他們都在離職前一週問我類似的問題:

請教校長,我將在下週離職,若提前在個人臉書發表畢業感言,就一名專業工作者/主管的觀點來看,會不會不妥?雖然發文內容主要是感謝跟回顧這幾年的工作經驗,算是是中立偏正面,無負面資訊、抱怨或心情。校長會覺得我提早發表,了結了這件事,OK 嗎?

社交媒體時代,離職怎麼「說再見」?

對我來說,轉職/離職是很個人的事,沒什麼原因我不會有公開的離職感言。但在社交媒體時代,的確很多人會想跟自己社交媒體上的朋友與粉絲互動,分享自己一個職涯階段的結束,並跟大家預告下個階段的規劃。

也有人是在努力經營個人品牌,讓大家追蹤他的職涯狀況,並分享在目前這份工作累積的經驗、建立的人脈,以及達成的成果。

就我個人而言,覺得最有價值的部分,當然是感謝在這份工作碰到的人和事;作為一個與自己的一段對談,留下一段回顧,也是很好的。

過去在美國的工作經驗,我看到在西方的企業文化,對團隊/員工在社交媒體上能分享什麼,分享多少,都會比較嚴謹。不要說非科技的傳統 Fortune 500,甚至到 Facebook、Google、Apple 等,他們都有嚴謹跟完整的守則,如 Non-Disclosure Agreement - NDA(保密協議)。在 2017 年,蘋果就開除了一位有參與 iPhone X 開發的資深工程師,因為該工程師的女兒去探望他爸爸工作室,拍下尚未上市的 iPhone X,並在 YouTube 上分享。

所以,一般來說,外國的員工會比較小心。如果要分享,大多是簡單感謝一下過去的公司、主管與夥伴,內容也會偏向輕鬆與正面。而在發布的時間點上,也會較為小心處理,不會「太早」公開自己要離職的事情。

但在台灣,我所觀察到的是企業與個人都沒有這麼嚴謹。過去看過蠻多帶有情緒的分享,甚至有洩露公司內部狀況與計劃的資訊,但也沒看到雇主有很在意。

畢業感言如何做好「訊息管理」?

剛剛提到這種「畢業感言」有很多不同的目的,所以內容可以根據你的目的去設計就好。當然,要避免太負面、有洩漏企業機密的訊息,但重要的,我認為是「時機」。

從一個企業/主管的角度,能幹的員工要離開是很大的打擊,一般也會希望他離開前能夠專心把他在這裡的工作做好,並完成交接。因此,如果提早看到員工公開畢業感言,可能會有點不開心。

更重要的是訊息管理(communication management)。對於一個在乎文化、人際關係的企業來說,當一個員工要離開時,他身邊的隊友、外部合作夥伴、客戶都需要被預先充分告知,更有清楚的過渡計劃,以免影響團隊士氣與客戶關係。如果其他團隊/客戶在企業好好溝通前,先在臉書等社交媒體上知道這個訊息,可能會對企業帶來不少的困擾。

所以我個人認為,除非有特別的理由,我還是建議到最後一天才說。At least as a manager, I would appreciate it.

我建議比較好的作法是,你跟主管一起溝通好「訊息內容」與發布的「時間點」。

要知道,在 Facebook、LinkedIn 的年代,你所做過的一切必有痕跡。聰明、對人才有所要求的企業也會做足功課,去做不同的 reference check,以及爬你過去在社交媒體的分享。就我自己而言,每個月會有人找我詢問我某某 AC 校友或過去員工的評價。所以「好來好去」是經營一個成功職涯的重要原則。

當然,企業/主管也有很多種。有校友曾經告訴我,他跟老闆提離職之後,老闆就拒絕與他有任何對話,email 或訊息都不回覆。如果碰到這種情況,該這麼辦?

這時候我會引用我媽媽從小教訓我的一句話:「專注做好自己的本分,人最重要的是要對自己負責。」

如果你的老闆在你提離職後沒有意願溝通,或是事前的關係就已經非常不好,也不用想太多,把自己本份做好,並專心準備下一步即可。

漂亮的分手存在嗎?

存在!跟男女朋友分手一樣,要看雙方是否有心。由於產業的圈子其實越來越小,所以能跟舊雇主、夥伴保持良好的關係,也是非常重要的。

AC 3 月辦了一場校友春酒,我們邀請過去的員工回來一起參與這場活動。對我們來說,這些 ex-ACer 也是「AC 的畢業生」。他們過去為 AC 付出很多,而他們也繼續為這個社群帶來很大的價值。

(2021 年校友春酒,可以看這篇文章:【AC 2021 校友春酒】校長:「謝謝你們,讓我找到我想要做的事」

而此觀念是我過去在管理顧問公司(Bain & Co.)工作時學到的,而在 McKinsey、BCG 也有同樣的文化。在 Yahoo!時也觀察到,主管甚至會送「到職禮物」給剛離開的員工。所以目前「雅虎校友會」在數位媒體與行銷產業,是一個非常強大人際網絡。

在社交媒體時代,「說再見」除了是一段自己與自己的對話,也是回顧過往的成就與人脈的歷程。但在告別上一段工作之餘,也要留意內容設計與時機,避免過早「爆雷」、讓合作夥伴與客戶措手不及。一段令人印象深刻的「畢業感言」,不僅呈現你過去的工作成就,良好的時機選擇與內容設計,也凸顯你在「訊息管理」上的專業素養。所以,你準備好說再見了嗎?

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