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PM 的角色在近幾年逐漸受到重視。許多人想開啟 PM 職涯,卻好奇:PM 都在做什麼?產品經理、專案經理,到底有什麼不同?ALPHA Camp 邀請到畢業校友:香港商 GOGOVAN 產品經理 Alvin,與我們分享他三年 PM 的觀察。

Alvin 曾任餐飲業人資長,因渴望學習、想突破職涯瓶頸,來到 ALPHA Camp 學程式。現在 Alvin 在新創擔任工程團隊 lead,擁有技術背景成為他 PM 工作的優勢!

「很多人以為什麼都不懂的人才去當 PM,其實懂很多的人才能當一個好PM!」Alvin 說。

究竟 Alvin 如何開啟 PM 的職涯路?以下是他的分享:

成為產品經理之前:在不同領域轉換跑道

在成為產品經理前,我做過不同的工作:保險業業務、餐飲業門市營運、採購與人資。由於我很喜歡學習新事物,當我發現餐飲業待久了難以繼續發展,我開始感到焦慮。

經由朋友推薦,我來到 ALPHA Camp 學程式,嘗試轉職工程師這條路。我報名了三個月全端網路開發實體班,每天上課 10 小時,由於我沒有程式背景,當時學得蠻辛苦的。

幸運的是,AC 畢業後,我很順利找到工程師工作。因為我當過人資,知道怎麼寫履歷、面試時如何應對。

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三個月全端開發工程師體悟

進去後我開始做軟體開發、撈資料等工作,結果我發現寫程式跟自己個性有點衝突:我比較喜歡接觸人群跟溝通,但寫程式要專注在電腦前、查資料。
雖然我不討厭這樣的工作型態,但感覺有更適合自己個性的工作。再加上主管也跟我說:「我覺得你在這職位上,沒有那麼像工程師。」最後我決定離開工程師這個領域。

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成為產品經理:如何轉職成功、PM 工作內容

如何應徵上產品經理

離職後其實我沒什麼方向,當時只有一個想法:如何運用過往的經歷,尋找適合自己的職務。我瀏覽了求職網站,發現 PM 這個職位蠻適合自己的:嘗試過 coding、會與人溝通。這些職位要求很符合我擁有的技能,最後我找到了產品經理的工作。

延伸閱讀:一流網路公司FAANG如何面試產品經理 Product Manager

產品經理的一天:開會、使用者回饋、管理開發

成為產品經理 3 年後,我把產品經理的工作歸納為主要三類:

  • 開會:與外部廠商、或內部員工開會
  • 蒐集使用者回饋:訪談使用者、蒐集使用者問題
  • 管理開發:進度回報、功能設計及排序開發、功能測試

產品經理是一個很常需要去開會的角色,一天可能會開 2~5 個會議,所以時間分配很重要。另外,產品經理需要去了解使用者體驗,因此會去訪談使用者、蒐集問題,針對緊急的問題優先處理。
最後是產品管理,首先要了解產品目前的開發進度,接下來是思考如何設計功能、如何排序開發。由於需求太多,資源太少,所以更需要去評比功能優先開發的順序。

延伸閱讀:如何成為抓住工程師的好產品經理?

產品經理 vs 專案經理的差異

講到 PM,可能很多人會有疑問:PM 到底是指產品經理、還是專案經理?這兩者有什麼差異?以下是我的解讀:

  • 產品經理(Product Manager):產品經理是一個很有趣的職務,需要考量多個面向,「使用者體驗+技術結構+商業價值」,產品經理就是從這三者中取得一個交集。
  • 專案經理(Project Manager):專案經理主要負責「管理時程、寫規格」,把上頭交辦的功能寫成不同的規格,讓工程師開發。並排程、協調資源,讓功能如期上線。

延伸閱讀:從0到1--- 菜鳥專案經理 PM 的成長之路

技術背景在 PM 工作的優勢

很多人好奇,PM 到底需不需要懂技術?我認為,技術不是 PM 的「must to have」,但卻是「very nice to have」。

有技術背景的 PM 真的很吃香!

我認為 PM 有技術背景具備 3 個優勢:

  1. 了解產品的技術極限:當我去外面跟廠商開會時,對方可能會談到「那這個功能可以開發嗎?」,這時我可以直接準確回覆說這功能可不可以做。但假設我不了解技術,很多會議當下就無法給答案,導致討論進度拖延。
  2. 有效與工程師溝通:當 PM 有技術背景,跟工程師的溝通也會更順暢。我看到網路上有些例子說,有些工程師會跟 PM 說功能要開發一個月,但實際上只要一個禮拜… 這類情況層出不窮,如果 PM 懂技術就不怕被唬。
  3. 撈資料不求人:產品經理需要去蒐集使用者行為及市場相關數據。當資料每天一直進來,有處理資料的能力就很有幫助。尤其當團隊沒有專門的技術分析人員時,我可以自己撈資料進行分析,而不用特別麻煩工程師。

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結語

最後,我想分享我很喜歡的一句座右銘:

「人生就是不斷認識自己的過程,相信一切都是最好的安排。」

過去不管是當業務、採購或人資,這些經驗對我來說不是浪費,而是一種累積,它們造就了現在的我。如果沒有過往的經歷,我也不會找到 PM 這份我熱愛的工作。
所以,想找到適合自己的職涯路,我的建議是:多去嘗試,你就會知道自己適不適合,因為你不可能沒嘗試就找到最好的答案。

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