PM 的角色在近幾年逐漸受到重視。許多人想開啟 PM 職涯，卻好奇：PM 都在做什麼？產品經理、專案經理，到底有什麼不同？ALPHA Camp 邀請到畢業校友：香港商 GOGOVAN 產品經理 Alvin，與我們分享他三年 PM 的觀察。
Alvin 曾任餐飲業人資長，因渴望學習、想突破職涯瓶頸，來到 ALPHA Camp 學程式。現在 Alvin 在新創擔任工程團隊 lead，擁有技術背景成為他 PM 工作的優勢！
「很多人以為什麼都不懂的人才去當 PM，其實懂很多的人才能當一個好PM！」Alvin 說。
究竟 Alvin 如何開啟 PM 的職涯路？以下是他的分享：
成為產品經理之前：在不同領域轉換跑道
在成為產品經理前，我做過不同的工作：保險業業務、餐飲業門市營運、採購與人資。由於我很喜歡學習新事物，當我發現餐飲業待久了難以繼續發展，我開始感到焦慮。
經由朋友推薦，我來到 ALPHA Camp 學程式，嘗試轉職工程師這條路。我報名了三個月全端網路開發實體班，每天上課 10 小時，由於我沒有程式背景，當時學得蠻辛苦的。
幸運的是，AC 畢業後，我很順利找到工程師工作。因為我當過人資，知道怎麼寫履歷、面試時如何應對。
三個月全端開發工程師體悟
進去後我開始做軟體開發、撈資料等工作，結果我發現寫程式跟自己個性有點衝突：我比較喜歡接觸人群跟溝通，但寫程式要專注在電腦前、查資料。
雖然我不討厭這樣的工作型態，但感覺有更適合自己個性的工作。再加上主管也跟我說：「我覺得你在這職位上，沒有那麼像工程師。」最後我決定離開工程師這個領域。
成為產品經理：如何轉職成功、PM 工作內容
如何應徵上產品經理
離職後其實我沒什麼方向，當時只有一個想法：如何運用過往的經歷，尋找適合自己的職務。我瀏覽了求職網站，發現 PM 這個職位蠻適合自己的：嘗試過 coding、會與人溝通。這些職位要求很符合我擁有的技能，最後我找到了產品經理的工作。
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產品經理的一天：開會、使用者回饋、管理開發
成為產品經理 3 年後，我把產品經理的工作歸納為主要三類：
- 開會：與外部廠商、或內部員工開會
- 蒐集使用者回饋：訪談使用者、蒐集使用者問題
- 管理開發：進度回報、功能設計及排序開發、功能測試
產品經理是一個很常需要去開會的角色，一天可能會開 2~5 個會議，所以時間分配很重要。另外，產品經理需要去了解使用者體驗，因此會去訪談使用者、蒐集問題，針對緊急的問題優先處理。
最後是產品管理，首先要了解產品目前的開發進度，接下來是思考如何設計功能、如何排序開發。由於需求太多，資源太少，所以更需要去評比功能優先開發的順序。
產品經理 vs 專案經理的差異
講到 PM，可能很多人會有疑問：PM 到底是指產品經理、還是專案經理？這兩者有什麼差異？以下是我的解讀：
- 產品經理（Product Manager）：產品經理是一個很有趣的職務，需要考量多個面向，「使用者體驗＋技術結構＋商業價值」，產品經理就是從這三者中取得一個交集。
- 專案經理（Project Manager）：專案經理主要負責「管理時程、寫規格」，把上頭交辦的功能寫成不同的規格，讓工程師開發。並排程、協調資源，讓功能如期上線。
技術背景在 PM 工作的優勢
很多人好奇，PM 到底需不需要懂技術？我認為，技術不是 PM 的「must to have」，但卻是「very nice to have」。
有技術背景的 PM 真的很吃香！
我認為 PM 有技術背景具備 3 個優勢：
- 了解產品的技術極限：當我去外面跟廠商開會時，對方可能會談到「那這個功能可以開發嗎？」，這時我可以直接準確回覆說這功能可不可以做。但假設我不了解技術，很多會議當下就無法給答案，導致討論進度拖延。
- 有效與工程師溝通：當 PM 有技術背景，跟工程師的溝通也會更順暢。我看到網路上有些例子說，有些工程師會跟 PM 說功能要開發一個月，但實際上只要一個禮拜… 這類情況層出不窮，如果 PM 懂技術就不怕被唬。
- 撈資料不求人：產品經理需要去蒐集使用者行為及市場相關數據。當資料每天一直進來，有處理資料的能力就很有幫助。尤其當團隊沒有專門的技術分析人員時，我可以自己撈資料進行分析，而不用特別麻煩工程師。
結語
最後，我想分享我很喜歡的一句座右銘：
「人生就是不斷認識自己的過程，相信一切都是最好的安排。」
過去不管是當業務、採購或人資，這些經驗對我來說不是浪費，而是一種累積，它們造就了現在的我。如果沒有過往的經歷，我也不會找到 PM 這份我熱愛的工作。
所以，想找到適合自己的職涯路，我的建議是：多去嘗試，你就會知道自己適不適合，因為你不可能沒嘗試就找到最好的答案。
