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受疫情影響,許多企業開始嘗試在家上班、遠距工作模式。然而真正開始遠距工作,卻可能發現效率、溝通協作上的難題。ALPHA Camp 策畫了「遠距工作」系列直播活動。探討如工程師想成為專業的遠端工作者,該做哪些準備?推薦哪些軟體開發遠距工作平台?如何找遠端工作,以及遠距工作的薪水又是如何?

活動邀請到 Arc 創辦人 Weiting 與 Bernard 校長直播對談,及 ALPHA Camp 校友 Eric 分享遠距工作經驗:

活動講者介紹

遠端工作媒合平台 Arc 創辦人兼執行長-Weiting

Weiting 所創辦的遠端工作媒合平台 Arc,專注於軟體開發遠端外包人才。Arc 本身也是遠端工作團隊,目前有 30 多個成員,遍及台灣及世界各地。Weiting 將站在企業角度分享:遠距工作模式如何執行、如何團隊協作。

新加坡 OneAston 金融軟體遠距 PM-Eric

Eric 是 ALPHA Camp 的校友,現為新加坡公司 OneAston 金融軟體 PM,在台灣負責客戶需求分析、專案管理,擁有超過一年遠距工作經驗。Eric 將分享 PM 遠距工作的第一手經驗。以下為直播精華摘要:

零經驗也學得會,從程式入門開啟遠距工作的起點

想要在家工作?遠距工作的適合對象、工作類型

遠距工作的特點,是幫助人才跨區域限制,找到想要的工作。當台灣人想找國外工作,又不想搬離台灣時,遠距工作就是一個很棒的選項。那麼,誰適合成為遠距工作者?哪些工作類型適合遠距型態?

1. 遠距工作者需具備的特質

「自律」、「溝通(寫作)能力」,是 Weiting 認為遠距工作者需具備的兩大特質。  

  1. 自律:你更需要自律。遠距工作意味著跟老闆、同事不在同一個空間,自律就是即使別人不在你旁邊,也能高效率產出。
  2. 溝通(寫作)能力:你需要很會寫。遠距工作常常要跨時區溝通(asynchronous),會透過 email、slack,用文字表達想法。Ruby on Rails 的創造者(DHH)曾用一句話描述書寫能力在遠距工作的重要性:「the power of remote work is the power of writing」。

2. 適合遠距工作的專案類型

Weiting 分別從「職種」、「工作類型」、「產出」3 個面向進行探討:

一、以職種來看

適合遠距工作的開發專案類型,以「軟體開發專案」為主。像 Arc 服務過有軟體開發需求的大大小小客戶,他們都是 Spec 開好後,透過即時或非即時溝通,跟開發者說明產品需求,最後開發者再把產品完成。

另外像矽谷公司,或任何在該地區很難找到好人才的公司,透過遠距工作媒合平台,能幫助他們更快找到更高品質的工程師人才。

二、以工作類型來看

需要「即時互動」的工作類型,不適合遠距。若所屬的工作很需要創意、與同事進行腦力激盪,那麼這種需要「即時互動」的工作,更適合在辦公室裡面對面討論。

換句話說,不太需要創新的工作,較適合遠距工作模式。

三、以產出來看

遠距工作重視「產出」及「結果」。但若是習慣以傳統方式,使用「時數」來衡量工作成果,這種方式較不適合採遠距模式。

延伸閱讀:前端、後端、全端工程師必備技能與就業門檻比一比

遠距工作的光明與黑暗:踏入前該做哪些準備

遠距工作,讓人不需要待在辦公室就能工作。但這種新一代的工作型態,在執行上會有哪些優缺點?在踏入遠距工作前,又可以做哪些準備?

3. 遠距工作的優缺點分析

Eric 分享他在遠距工作中所體驗到的優、缺點:

  • 優點:可以「掌握自己的時間」,省去日常通勤。他習慣每天 9 點準時開始工作,什麼時候想吃午餐可以自己決定。
  • 缺點:一是「沒人可以聊天」,有時會身心疲憊,需要時間調適;二是剛開始遠距工作時,覺得沒什麼事做。但後來會發現未來要「還債」。因為在專案進行中,PM 應該是一直都會有工作,因此更需要自己主動設定工作規劃及優先事項。

4. 遠距工作如何提升效率

Eric 分享兩個遠距工作提升效率的秘訣:「主動溝通」、「時間管理」。

  1. 主動溝通:由於遠距工作無人可互動,Eric 會主動溝通,用 email 向上回報他的工作進度、遇到的問題,主動做好向上管理。
  2. 時間管理:遠距工作時,當遇到卡關、問題想不出來時,他會花一個小時起來走走,休息一陣子再思考問題反而更有效率。

Weiting 則表示,遠端溝通困難,因此如何提升「溝通效率」很重要。他分享 2 個方法:

  1. 善用 Slack 小符號表達事情的緊急狀態

Weiting 內部團隊會使用 Slack 表情符號,讓團隊協作更有效率。因為非即時溝通,只使用文字表達時,看不出表達者的心情、及事件的重要程度。

這時候,他的團隊會設定「標準的符號」,例如:

  • 表示事情緊急時:使用「❗ 驚嘆號」
  • 當訊息接受方正在閱讀該訊息:使用「👀 眼睛符號」
  • 當傳訊方有不同期待時:如單純給意見,或希望對方幫忙修改時,分別使用不同表情符號

如此一來,就能快速區分事情的緊急狀態,讓團隊溝通、協作更有效率。

  1. 與其約會議,不如先用非即時溝通

Weiting 談到,對於「開會」的印象,很多人會認為開會很花時間、沒有效率。雖然會議很討厭,但仍有其必要性。因為當公司內部流程不完美時,就需要面對面開會討論。

至於遠距工作團隊,怎麼看待會議?

團隊有個守則是:

與其約會議,不如先用非即時溝通(async)。

但遇到文字溝通超過 5 分鐘時,就直接線上討論,花 10 分鐘快速解決。最後,如果線上溝通無法解決,才會約開會。(延伸閱讀:遠端工作公司 Doist 如何選擇溝通工具

5. 遠距工作如何證明時數、評估工作量

遠距工作如何證明工作時數

  • 對內,不需要證明時數,而以「專案為追蹤目標」:Eric 分享,在公司內部,不需要打卡,而是使用時間表記錄各個專案所花費的時數,方便計算專案的成本。
  • 對外,可使用「時間追蹤工具」:Weiting 表示,若想跟客戶報工作時數,可以使用時間管理工具如 Time Doctor、Toggl。

遠距工作如何評估工作量合不合理

  • 以「進度為導向」,自主分配工作進度:Eric 認為做得很累、或很閒,都是不合理的狀況。至於如何意識到工作進度夠了,則仰賴自主規劃時程、分配工作進度。有時候遇到比較緊急的狀況,他會加班到 11、12 點,其他時候則是正常時間下班。
  • 「建立儀式感」,區隔工作與生活:Weiting 談到遠距工作後,工作與生活的界線會變模糊,在家做的事可能會更多。這時候透過建立儀式感,能幫助區分工作與生活。例如早上起來工作,不要穿睡衣,而是換衣服暗示自己在工作,或是先出門走走後回來再開始工作。

如何找到軟體工程師遠距工作

最後,針對想要找到遠距工作的工程師、開發者,講者分別介紹了適合的遠距職缺平台、遠距工作面試流程及技巧。

6. 遠距工作職缺平台推薦

Weiting 分享,Arc 除了有全職遠距的軟體開發職缺外,也有短期接案的機會。另外國外也有很多遠距工作平台,如 We Work RemotelyRemoteOK,另外像 AngelListstack overflow 也有遠距工作選項。

Eric 則是使用 LinkedIn 主動投遞履歷,找到目前的 PM 遠距工作。

7. 遠距工作面試流程、薪資級距及聘用方式

遠距工作面試流程

Weiting 說明其實不同公司有不同做法。以開發者類型的職缺為例,有些知名的 Tier 1 遠距公司會收到很多履歷,這時在面試時,他們就會考驗對方是否真的想加入公司、對公司的認識有多少。

另外,有些工作雖然號稱遠端,但公司還是在乎時區,會需要配合時區工作,這是找遠端工作要留意的一點。

進行視訊面試時,面試者需注意,要挑選通訊良好、背景安靜的地方面試,讓自己看起來是個專業人士。有些人會在很吵的咖啡廳,或很亂的房間進行面試。對面試官而言,這就是大打折扣,連基本功都沒做好,很難讓人相信往後工作的專業度。

延伸閱讀:工程師面試該準備的問題與答案

遠距工作公司的薪資級距

Weiting 認為遠距公司可分為三種等級:

  1. Tier 1 世界級公司:以 Doist 為例,無論住在哪裡,工程師年薪都是 10 萬美金以上
  2. Remote Tier:遠距公司也有自己的市場行情,Arc 做過一個遠距工作薪資估算工具,幫助工程師估算遠距工作薪資 
  3. 根據所在地區,付在地薪水的遠距公司

遠距工作公司的聘用方式

遠距工作會不會有稅務問題?需要開設海外帳戶嗎?Weiting 解答,遠距公司有三種聘用方式:

  1. 約聘(Remote contractor):雖然是全職夥伴,但公司會用約聘的方式雇用。公司每月從境外匯薪水(美金),算境外收入,每年有一定免稅額
  2. 雇主在台灣有設立公司:屬於最正規的方式,享有公司幫忙保勞健保
  3. PEO:意思是雇主透過某公司僱用,勞健保掛在另一間公司下面。現在有很多新創公司專門在做 PEO 題目

8. 從事遠距工作該具備的條件及能力

Eric 建議,除了基本的技術能力外,面試時要向雇主展現自己「有 ownership 專案的經驗」,雇主需要知道自己有能力承擔工作。若過去有負責過哪些 project,就很適合拿來說明。

另外,展現「溝通能力」也很重要。透過完整表達自己的想法、展示過往作品,可以向雇主展現自己是什麼樣的一個人。

Weiting 補充,想從事遠距工作,可以先從遠端接案平台如 Upwork 開始,累積經驗值、練習英文,也是很好的練習方式。

遠距工作不是夢,PM學習全端網頁開發開啟多元職涯

結語

因「遠距工作」的特性是與團隊不在同一個辦公室、甚至不在同一時區工作,衍伸了與傳統工作型態截然不同的溝通協作方式。工程師想成為專業的遠距工作者,除了掌握講者分享的技巧、探索遠距工作平台外,也可先從遠端接案平台開始練習,為未來的全職遠端工作做準備。

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