受疫情影響，許多企業開始嘗試在家上班、遠距工作模式。然而真正開始遠距工作，卻可能發現效率、溝通協作上的難題。ALPHA Camp 策畫了「遠距工作」系列直播活動。探討如工程師想成為專業的遠端工作者，該做哪些準備？推薦哪些軟體開發遠距工作平台？如何找遠端工作，以及遠距工作的薪水又是如何？
活動邀請到 Arc 創辦人 Weiting 與 Bernard 校長直播對談，及 ALPHA Camp 校友 Eric 分享遠距工作經驗：
活動講者介紹
遠端工作媒合平台 Arc 創辦人兼執行長－Weiting
Weiting 所創辦的遠端工作媒合平台 Arc，專注於軟體開發遠端外包人才。Arc 本身也是遠端工作團隊，目前有 30 多個成員，遍及台灣及世界各地。Weiting 將站在企業角度分享：遠距工作模式如何執行、如何團隊協作。
新加坡 OneAston 金融軟體遠距 PM－Eric
Eric 是 ALPHA Camp 的校友，現為新加坡公司 OneAston 金融軟體 PM，在台灣負責客戶需求分析、專案管理，擁有超過一年遠距工作經驗。Eric 將分享 PM 遠距工作的第一手經驗。以下為直播精華摘要：
想要在家工作？遠距工作的適合對象、工作類型
遠距工作的特點，是幫助人才跨區域限制，找到想要的工作。當台灣人想找國外工作，又不想搬離台灣時，遠距工作就是一個很棒的選項。那麼，誰適合成為遠距工作者？哪些工作類型適合遠距型態？
1. 遠距工作者需具備的特質
「自律」、「溝通（寫作）能力」，是 Weiting 認為遠距工作者需具備的兩大特質。
- 自律：你更需要自律。遠距工作意味著跟老闆、同事不在同一個空間，自律就是即使別人不在你旁邊，也能高效率產出。
- 溝通（寫作）能力：你需要很會寫。遠距工作常常要跨時區溝通（asynchronous），會透過 email、slack，用文字表達想法。Ruby on Rails 的創造者（DHH）曾用一句話描述書寫能力在遠距工作的重要性：「the power of remote work is the power of writing」。
2. 適合遠距工作的專案類型
Weiting 分別從「職種」、「工作類型」、「產出」3 個面向進行探討：
一、以職種來看
適合遠距工作的開發專案類型，以「軟體開發專案」為主。像 Arc 服務過有軟體開發需求的大大小小客戶，他們都是 Spec 開好後，透過即時或非即時溝通，跟開發者說明產品需求，最後開發者再把產品完成。
另外像矽谷公司，或任何在該地區很難找到好人才的公司，透過遠距工作媒合平台，能幫助他們更快找到更高品質的工程師人才。
二、以工作類型來看
需要「即時互動」的工作類型，不適合遠距。若所屬的工作很需要創意、與同事進行腦力激盪，那麼這種需要「即時互動」的工作，更適合在辦公室裡面對面討論。
換句話說，不太需要創新的工作，較適合遠距工作模式。
三、以產出來看
遠距工作重視「產出」及「結果」。但若是習慣以傳統方式，使用「時數」來衡量工作成果，這種方式較不適合採遠距模式。
遠距工作的光明與黑暗：踏入前該做哪些準備
遠距工作，讓人不需要待在辦公室就能工作。但這種新一代的工作型態，在執行上會有哪些優缺點？在踏入遠距工作前，又可以做哪些準備？
3. 遠距工作的優缺點分析
Eric 分享他在遠距工作中所體驗到的優、缺點：
- 優點：可以「掌握自己的時間」，省去日常通勤。他習慣每天 9 點準時開始工作，什麼時候想吃午餐可以自己決定。
- 缺點：一是「沒人可以聊天」，有時會身心疲憊，需要時間調適；二是剛開始遠距工作時，覺得沒什麼事做。但後來會發現未來要「還債」。因為在專案進行中，PM 應該是一直都會有工作，因此更需要自己主動設定工作規劃及優先事項。
4. 遠距工作如何提升效率
Eric 分享兩個遠距工作提升效率的秘訣：「主動溝通」、「時間管理」。
- 主動溝通：由於遠距工作無人可互動，Eric 會主動溝通，用 email 向上回報他的工作進度、遇到的問題，主動做好向上管理。
- 時間管理：遠距工作時，當遇到卡關、問題想不出來時，他會花一個小時起來走走，休息一陣子再思考問題反而更有效率。
Weiting 則表示，遠端溝通困難，因此如何提升「溝通效率」很重要。他分享 2 個方法：
- 善用 Slack 小符號表達事情的緊急狀態
Weiting 內部團隊會使用 Slack 表情符號，讓團隊協作更有效率。因為非即時溝通，只使用文字表達時，看不出表達者的心情、及事件的重要程度。
這時候，他的團隊會設定「標準的符號」，例如：
- 表示事情緊急時：使用「❗ 驚嘆號」
- 當訊息接受方正在閱讀該訊息：使用「 眼睛符號」
- 當傳訊方有不同期待時：如單純給意見，或希望對方幫忙修改時，分別使用不同表情符號
如此一來，就能快速區分事情的緊急狀態，讓團隊溝通、協作更有效率。
- 與其約會議，不如先用非即時溝通
Weiting 談到，對於「開會」的印象，很多人會認為開會很花時間、沒有效率。雖然會議很討厭，但仍有其必要性。因為當公司內部流程不完美時，就需要面對面開會討論。
至於遠距工作團隊，怎麼看待會議？
團隊有個守則是：
「與其約會議，不如先用非即時溝通（async）。」
但遇到文字溝通超過 5 分鐘時，就直接線上討論，花 10 分鐘快速解決。最後，如果線上溝通無法解決，才會約開會。（延伸閱讀：遠端工作公司 Doist 如何選擇溝通工具）
5. 遠距工作如何證明時數、評估工作量
遠距工作如何證明工作時數
- 對內，不需要證明時數，而以「專案為追蹤目標」：Eric 分享，在公司內部，不需要打卡，而是使用時間表記錄各個專案所花費的時數，方便計算專案的成本。
- 對外，可使用「時間追蹤工具」：Weiting 表示，若想跟客戶報工作時數，可以使用時間管理工具如 Time Doctor、Toggl。
遠距工作如何評估工作量合不合理
- 以「進度為導向」，自主分配工作進度：Eric 認為做得很累、或很閒，都是不合理的狀況。至於如何意識到工作進度夠了，則仰賴自主規劃時程、分配工作進度。有時候遇到比較緊急的狀況，他會加班到 11、12 點，其他時候則是正常時間下班。
- 「建立儀式感」，區隔工作與生活：Weiting 談到遠距工作後，工作與生活的界線會變模糊，在家做的事可能會更多。這時候透過建立儀式感，能幫助區分工作與生活。例如早上起來工作，不要穿睡衣，而是換衣服暗示自己在工作，或是先出門走走後回來再開始工作。
如何找到軟體工程師遠距工作
最後，針對想要找到遠距工作的工程師、開發者，講者分別介紹了適合的遠距職缺平台、遠距工作面試流程及技巧。
6. 遠距工作職缺平台推薦
Weiting 分享，Arc 除了有全職遠距的軟體開發職缺外，也有短期接案的機會。另外國外也有很多遠距工作平台，如 We Work Remotely、RemoteOK，另外像 AngelList也有遠距工作選項。
Eric 則是使用 LinkedIn 主動投遞履歷，找到目前的 PM 遠距工作。
7. 遠距工作面試流程、薪資級距及聘用方式
遠距工作面試流程
Weiting 說明其實不同公司有不同做法。以開發者類型的職缺為例，有些知名的 Tier 1 遠距公司會收到很多履歷，這時在面試時，他們就會考驗對方是否真的想加入公司、對公司的認識有多少。
另外，有些工作雖然號稱遠端，但公司還是在乎時區，會需要配合時區工作，這是找遠端工作要留意的一點。
進行視訊面試時，面試者需注意，要挑選通訊良好、背景安靜的地方面試，讓自己看起來是個專業人士。有些人會在很吵的咖啡廳，或很亂的房間進行面試。對面試官而言，這就是大打折扣，連基本功都沒做好，很難讓人相信往後工作的專業度。
延伸閱讀：工程師面試該準備的問題與答案
遠距工作公司的薪資級距
Weiting 認為遠距公司可分為三種等級：
- Tier 1 世界級公司：以 Doist 為例，無論住在哪裡，工程師年薪都是 10 萬美金以上
- Remote Tier：遠距公司也有自己的市場行情，Arc 做過一個遠距工作薪資估算工具，幫助工程師估算遠距工作薪資
- 根據所在地區，付在地薪水的遠距公司
遠距工作公司的聘用方式
遠距工作會不會有稅務問題？需要開設海外帳戶嗎？Weiting 解答，遠距公司有三種聘用方式：
- 約聘（Remote contractor）：雖然是全職夥伴，但公司會用約聘的方式雇用。公司每月從境外匯薪水（美金），算境外收入，每年有一定免稅額
- 雇主在台灣有設立公司：屬於最正規的方式，享有公司幫忙保勞健保
- PEO：意思是雇主透過某公司僱用，勞健保掛在另一間公司下面。現在有很多新創公司專門在做 PEO 題目
8. 從事遠距工作該具備的條件及能力
Eric 建議，除了基本的技術能力外，面試時要向雇主展現自己「有 ownership 專案的經驗」，雇主需要知道自己有能力承擔工作。若過去有負責過哪些 project，就很適合拿來說明。
另外，展現「溝通能力」也很重要。透過完整表達自己的想法、展示過往作品，可以向雇主展現自己是什麼樣的一個人。
Weiting 補充，想從事遠距工作，可以先從遠端接案平台如 Upwork 開始，累積經驗值、練習英文，也是很好的練習方式。
結語
因「遠距工作」的特性是與團隊不在同一個辦公室、甚至不在同一時區工作，衍伸了與傳統工作型態截然不同的溝通協作方式。工程師想成為專業的遠距工作者，除了掌握講者分享的技巧、探索遠距工作平台外，也可先從遠端接案平台開始練習，為未來的全職遠端工作做準備。
