我們在〈發展科技職涯，值得你訂閱的三份電子報〉介紹過三份值得軟體工程師訂閱的電子報，這次我們想要推薦的是給產品人，特別是產品經理（product manager，PM）的電子報。
過去我們有幾次談到產品經理（PM）需要具備的幾個核心能力，例如：專案管理、溝通能力、了解使用者和市場，以及具備領域知識等等，而上述幾種能力又可以再往下細分，這說明了產品經理工作涉及的範圍很廣、需要關注的資訊來源很多，不是兩三個電子報可以滿足的。本文會聚焦在兩個明星級電子報，並且在文末提供其他我們同樣覺得很棒的內容，只是他們未必完全聚焦在產品相關議題。
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Lenny’s Newsletter
我們首先要推薦的是「Lenny’s Newsletter」，這是一個以初階和中階產品經理、成長團隊為主要讀者的電子報，內容圍繞「產品」這個主題。作者 Lenny Rachitsky 有超過 15 年的產業經驗，既當過工程師也創業過。2012 年他因為收購案隨著自己共同創辦的公司加入 Airbnb，往後七年在幾個不同部門擔任產品主管。除了寫作之外，Lenny Rachitsky 也做一些天使投資和人才媒合。
可能有些讀者跟我一樣，是因為那篇〈那些最大的消費性 app 如何吸引到前 1,000 名使用者？〉而記住 Lenny，後來他也將這篇文章做了更新，將該文納入「啟動並且將消費性事業規模話」六篇系列文章之一。（請看下方的「推薦閱讀」）
Lenny’s Newsletter 的內容分為幾類：成長、產品、職涯和指標，不過我們建議讀者也要看一下「about」底下作者按照更明確的主題整理出來的文章，例如「打造產品」「進入市場策略」「成長策略」「基準和指標」等等。以成長策略來說，涵蓋的議題就有改善留存率、轉換率、怎麼建立推薦獎勵機制、B2B 產品該如何成長。
Lenny Rachitsky 邀請許多科技公司的工作者針對關鍵的議題分享經驗和實際做法，假如你沒讀過他的電子報，相信光是看文章列表就會覺得每一篇都很吸引人。他還為自己訂下一個原則：不邀請、不採訪創辦人、CEO 或創投，只專注在實際做產品的人身上。不過他也說，雖然目標讀者聚焦在產品經理和成長團隊，他偶爾也想寫點別的，所以也涵蓋了其他像是職涯和人才招募等等的議題。
另一項 Lenny’s Newsletter 的特色內容是「基準和指標」。其中一個很有趣的是關於「等候名單的轉換率」，有些新產品在正式推出前會先設置一個等候名單讓感興趣的使用者登記，之後再分批讓他們加入，除了維持產品的穩定度、避免客服負擔，在行銷上也能維持一定的熱度。不過這樣設計的轉換率到底怎麼樣呢？有什麼「眉角」要注意嗎？Lenny Rachitsky 對此做了一些調查，雖然數據並不能說非常多，但是各方產品人分享的注意事項仍舊很有參考價值，例如 Dropbox 發表 Paper 時的轉換率似乎就不太理想，至於原因是什麼就請大家自己去找來讀囉。
Lenny’s Newsletter 跟我們介紹過的 The Pragmatic Engineer 都是電子報平台 Substack 的明星（Lenny Rachitsky 是 Substack 的天使投資人），從 2019 年經營至今吸引了近 50 萬人訂閱，偶爾會有客座的作者。目前也發展出 podcast 和 YouTube 等文字以外的內容。
原本 Lenny Rachitsky 離開 Airbnb 是為了從忙碌的工作中喘口氣。根據他的說法，當時並沒有對於寫作計劃有長遠的想法，這也是為什麼他只是取名 Lenny’s Newsletter，而且顯然他也沒有想到後面要做 podcast 跟 YouTube，他在一次的採訪中也提到：「我其實並不想要為自己增加更多工作！」1
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- How to kickstart and scale a consumer business—Step 4: Find your early adopters by doing things that don’t scale
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- How Duolingo reignited user growth – by Jorge Mazal，這篇不是 Lenny Rachitsky 寫的，文中的 Daily Active Users Model 圖表值得留意。
Andrew Chen
網站（點開後就會看到大大的訂閱表單了）
Andrew Chen 或許是我最早開始訂閱、來自矽谷人的電子報之一。他的文章聚焦於產品的成長和營運面，有大量的案例研究，也包含創投角度出發的觀點，對於消費性產品很有熱忱。（他也是 Substack 的董事之一）
Andrew Chen 過去曾經創業，也加入過 Uber 領導成長（grwoth）相關的產品團隊，2018 年加入創投 a16z 擔任普通合夥人（general partner），他特別關注消費性科技和具備市集（marketplace）性質的相關領域；2021 年出版《網路效應》（The Cold Start Problem，中文版 2023 年五月出版）這本書，談（主要是消費性）科技新創公司如何啟動、成長、走向規模化，我們建議產品人與創業者可以找來閱讀；2022 年 Andrew Chen 開始負責 a16z 旗下投資遊戲產業的基金 Games Fund One。
事實上 Andrew 的部落格停止更新過一段時間，他先是花了三年的時間寫書，後來搬到洛杉磯運作新的基金，這段時間寫作量明顯減少，不過最近似乎又有復甦的跡象，而且還開始實驗利用 ChatGPT 在「起頭」「大綱」「產生議題和問題清單」等環節協助他寫作。所以讀者們也可以趁這個機會好好觀察一下。2
有一點我比較不滿意的是 Andrew Chen 似乎不怎麼重視文章刊登的「時間」，網站上的文章是沒有標注日期的，你只能從手機版的文章列表上看到日期，然而一旦點進去文章，日期就又消失了。要知道他關注的議題跟整體環境變動很有關係，這是美中不足的地方，不過假如你長期訂閱電子報，「收件日期」應該可以幫你解決這個問題。
Andrew Chen 跟 Lenny Rachitsky 兩人的電子報共同特色都是與產業緊密結合、深入實務細節，還拿得出數據，這很值得產品人（或創業者）參考。固然開發產品會受到地域性影響，但就像 Andrew Chen 說過的，他相信身為人的天性不會改變（或者說過去幾千年來改變得很慢），因此整體而言有些需求應是可以被掌握的。
It reminded me that while technology advances, human nature stays the same.3
推薦閱讀
- 《網路效應：訂定機制、拉大規模、產生防禦，把成長路徑設計在商業模式的實際方法，引爆商機》
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更多電子報
我們在文章開頭提到，產品經理工作涉及的面向很廣，很多領域視情況從略懂到專精都有可能，所以從這個角度來看很難在這篇文章中整理好所有的內容。但這可是網際網路，我們相信一旦你開始閱讀，只需要一些基礎，就會有連不完的網絡可以去發掘和探索，無須過度擔心自己「沒看到什麼」。
以下是我們同樣也很推薦的電子報，他們未必專注於「產品」主題，不過共通點就是他們已經累積大量內容，讀者們可以好好探索感興趣的主題，未來有機會我們也會再專文介紹（不會只有電子報）。當然，沒有列出來也不代表我們不推薦，單純是因為好內容真的很多。
使用方式
會對這篇文章和上述電子報有興趣的讀者，相信心中已經累積了一定數量的產品相關問題或煩惱，除了直接訂閱電子報，我們建議讀者帶著問題意識去翻找他們過去的文章，整理之後再系統化地閱讀。而且很多作者其實都已經針對自己的內容做了分類和整理，有利於讀者更快找到所需資訊。
你可以開啟一個新的 Google Sheet 或是任何你正在使用的筆記軟體，把心中對於產品的問題列出來（或者你早就有這份清單），接著從這些電子報過去的內容當中挑選出相對應的、你所感興趣的文章，把連結和標題貼入文件。（有一些方法可以加快完成這些繁瑣的手工藝，假如讀者對此有興趣的話歡迎跟我們說。）
總之，盡快開始閱讀吧。
