面對科技浪潮，全世界都在爭搶軟體人才，蓬勃發展的軟體和網路產業，成為許多轉職者的首選。但軟體市場上對人力的需求不清、標準不一等等，也常常讓人摸不著頭緒。
對於想踏進軟體產業裡的面試者、轉職工程師者，到底要如何準備自己，才能成為讓企業和雇主認可的優質人才？
8 月份 ALPHA Camp 邀請到軟體企業端的招募主管、技術主管及人力資源平台創辦人，分享在軟體人才生態鏈中不同位置的他們，如何定義優質技術人才，有哪些挑選與培養人才之道？並解答現場活動提問。
活動講者介紹
Shopback Talent Acquisition Business Partner – Mia：Mia 在 Shopback 擔任 Talent Acquisition Business Partner，負責為公司尋找優秀人才，她站在選才企業的角度分享：招募工程師最重視的能力，及工程師面試流程。
東森集團前端技術主管 & Scrum Master – Ivan：Ivan 曾在各大公司擔任 PM、 Scrum Master，現為前端技術主管，專注於帶領團隊、前端技術的開發創新與導入。他以技術主管的身份談論建構團隊時，挑選工程師的考量重點。
人力資源平台 Meet.jobs 創辦人 & 開發者 – Reinhardt：ALPHA Camp 畢業校友，所創辦的 Meet.jobs 為提供台灣及海外職缺的求職求才平台。Reinhardt 將憑藉著對全球業界的觀察與經驗，分享技術人才如何培養自己。
招募主管如何看待優質技術人才？工程師挑選與培養之道
招募工程師最重視的能力及面試流程 – 招募主管 Mia
Mia 分享招募工程師時最重視的 2 大條件：技術能力、文化契合。
- 技術能力：能夠完成交付任務，寫出團隊易維護、具有品質的程式碼
- 文化契合：工程師的人格特質符合公司文化，才能跟公司一起進步走得長遠。Shopback 重視的工程師特質有二，一是「就事論事，看到問題就直接提出討論」，二是「主動尋求好的改變，當看到某件事可以做得更好，願意主動嘗試更好的方法。」
為尋找符合條件的優秀工程師，會透過高標準的工程師面試流程進行篩選：
- 履歷審查
- 電話面試：HR 或用人主管會透過電話訪談，初步了解面試者經驗、面試動機
- 作業指派：作業考驗面試者的技術力，完成作業後由公司內部工程師進行審查
- 現場面試：分為技術面試與文化面試。技術面試時由資深工程師提問、考白板題，了解面試者解決問題的方法、思考邏輯與溝通能力。文化面試則由主管針對面試者是否能團隊合作、人格特質與公司文化契合做評估
- 資歷查核：最後公司會進行 Reference Check ，了解面試者過往工作表現
- 發放 Offer
延伸閱讀：成為軟體工程師的條件：每日工作內容、重要技能、面試如何準備
技術主管挑選工程師的考量重點 – 技術主管 Ivan
Ivan 分享他成為前端技術主管後，組織工程團隊並帶領團隊的過程。
他認為建立團隊時，最重要的是找到「合適」的人才：彼此能力互補、能一起共事成長，價值觀相同的團隊夥伴。因此，他補充道，有時面試者最後沒拿到 Offer，不是不夠優秀，只是剛好不適合這個團隊。
他鼓勵大家：人生就是在不斷的選擇中，找到自己真正適合的位置。一個適合自己的團隊，比起任何條件都來的重要，重點在於結合興趣，才能做得開心。
技術人才如何培養自己 – 人力資源平台創辦人 Reinhardt
Reinhardt 指出，真正優秀的技術人才都是靠自我培養。所以該探討的是：該從哪個方向、用什麼策略來培養？
他分析，企業想要從優秀人才身上獲取的有：專業能力、團隊合作能力、學習能力。反推回來，自身如何規劃和培養專業能力，Reinhardt 認為要從興趣出發，才有辦法持續鑽研，找到自己的成就。
他進一步分享整合「興趣」和「加薪」的職涯規劃：
- 工作上的專業能力培養：除了技術專業的精進之外，技術以外的專業能力也很重要，如 Domain Knowledge、溝通能力、協作能力等
- 工作以外的專業能力培養：可多利用線上線下課程進修、參與社群討論或活動，並積極爭取 Side Project 機會，快速累積溝通協作經驗
活動提問
上述為三位講者的精華分享。而針對活動現場參與者對工程師面試、薪水談判等提問，講者亦給予詳盡的回答：
工程師面試時，有哪些注意事項
Q1：軟體工程師面試流程中，哪個階段會篩掉最多人？
招募主管 Mia：作業指派階段會刷掉最多人，大概 7、8 成。作業的審查標準為，程式碼是否乾淨、具有修改彈性，能讓團隊看得懂並容易維護，確保面試者寫程式時在意的重點與公司相同。
Q2：軟體工程師面試流程中，哪個階段較能凸顯面試者的特質？
招募主管 Mia：現場面試是最能凸顯面試者特質的階段。面試官不會去問面試者有什麼期望，而是直接針對他過去的實作經驗去提問，了解他怎麼去應對某個狀況，從實際反應中了解個人特質。
Q3：招募者如何判斷 Reference Check 有效性？
招募主管 Mia：會透過問題的設計，來判斷答案有效性。像是直接聯繫面試者過去的主管，詢問面試者實際工作表現、遇到狀況如何應對，跟他共事時感受到的優缺點等問題。
因此會建議，務必要跟主管保持良好關係。
Q4：Talent Acquisition 在招募過程中的影響力？互動時該注意什麼？
招募主管 Mia：Talent Acquisition 比較像是守門員的角色，會在初期面試階段，了解面試者加入公司的動機、換工作的原因，想成長的方向是否與公司一致等資訊，來確保公司與面試者彼此契合。
若求職者對某間公司有興趣，在投遞履歷前務必先做好功課。
延伸閱讀：軟體工程師面試時該準備的QA問題與答案
工程師薪水、加薪，如何與雇主談判
Q5：工程師面試時怎麼談薪水？
Meet.jobs 創辦人 Reinhardt：最難的部分是先取得公司薪資範圍基準。部分求職網站會列出薪資範圍，假設 5 萬 ~ 7 萬。這時面試者就可以問招募者：「怎麼定義 7 萬的人選？需要哪些能力？」相對的，如果薪水的低標無法接受，個人會建議就先不用去面試了。
這時如果你開了 6 萬的薪水，可以說明為什麼自己值 6 萬：「公司招募前端工程師所需的能力自己都具備，懂前端技術、UI/UX、也認識產品。此外還有語言能力、其他相關產業經驗」等，如此說服雇主。
談判薪水時要注意，除了你要什麼，更重要是知道對方要什麼，公司如何衡量各項能力，自己要怎麼做才能達到對方期望。
最後分享有提供企業薪資資訊的平台，國內有：比薪水、PTT Soft_Job 版，或自家 Meet.jobs 等，國外則是 Glassdoor。另外也鼓勵企業可以提供薪資範圍，因為這是篩選人才、節省人資及公司時間很好的方式。
軟體工程師薪水多高？台灣網路IT業薪資行情
Q6：工程師如何跟主管談加薪？
技術主管 Ivan：重點是盡可能讓主管看見自己的產出，展現努力成果讓他知道，自己是公司的重要資產。我帶領團隊時，每月會固定跟團隊成員一對一對談，談本季規劃與當年度預計產出的成果。
如果能向主管展現自己的付出與成果，主管其實沒有理由不幫你加薪。所以需要知道主管想要什麼，然後跟主管好好談，保持好關係。
轉職工程師，如何確定對程式的興趣並建立自信心
Q7：如何判斷自己對寫程式真的有興趣？
Meet.jobs 創辦人 Reinhardt：我認為這部分還是回歸到需求，興趣或者麵包重要。假設你發現自己對程式沒有那麼大的興趣，其實不一定要繼續寫程式，而是可以去摸索其他方向，比如當 PM。
ALPHA Camp 校長 Bernard 另外補充：興趣是會變的。我畢業後前三年是當工程師，但後來對於其他類型的工作內容及模式更有興趣，我覺得人生就是邊走邊看，持續探索。
Q8：轉職工程師過程對自己缺乏自信，如何培養信心？
技術主管 Ivan：建議可以從其他領域、興趣找到成就感，建立信心後，再回來原本的領域進行補強。
我其實也不是一開始就喜歡寫程式，當初是想做遊戲才去念資工系，卻發現資工系跟做遊戲不太相關。但是當時上課，只有我認真寫程式作業，其他同學都在等我的作業公版給他們參考，我就慢慢培養出寫程式的成就感，建立了自信心。
結語
藉由三位講者的分享，可窺見雇主眼中的優質技術人才，除了具備專業技術能力外，是否人格特質與公司文化相契合、具備團隊合作及溝通能力也是關鍵所在。
尤其平時要多嘗試與主管溝通，保持良好關係，有助於工程師職涯路走得更順遂。
想成為優質技術人才，則需要主動培養自己，並結合興趣才能走得長久。透過工作上及工作外的學習，如課程進修、社群參與、Side Project 等方式，能快速累積專業能力與實作經驗，相信大家都能往更理想的職涯邁進。
