想成為產品設計師，需要會什麼技能？如何準備作品集？ALPHA Camp 邀請到畢業校友：外商產品設計師 Yvonne，分享她從非本科系成功跨領域轉職產品設計師的職涯歷程。
外交系畢業的 Yvonne，如同多數人一樣曾經歷職涯迷惘。經多方探索，她確立了成為產品設計師的職涯目標，透過積極行動，最終成功轉職，成為產品設計師已近三 年。今年 8 月，Yvonne 將前往美國研究所進修，學習人機互動！
Yvonne 將分享她如何從非本科系轉職產品設計師，以及成為產品設計師所需技能、工作內容介紹：
外交系畢業，決定轉職產品設計師的契機
我大學念外交系，但大一就發現自己不會走本科系的路。因此我多方摸索，在成為產品設計師之前，嘗試許多不同領域的工作：金融業、誠品儲備店長、軟體新創產品營運實習，與內容行銷。
從誠品儲備店長跨到軟體新創產品營運實習，這期間我來到 ALPHA Camp 學習數位行銷。這是我人生蠻大的轉折點，獲得進入軟體科技產業的門票。對我來說，科技業代表著許多新的機會與可能性，因此非常嚮往。
在 ALPHA Camp 數位行銷課程中，我學到了：
- 硬實力：運用程式技能 HTML、CSS 做 Landing Page、使用商業模型 AARRR 等行銷管理知識，與程式團隊學員組隊創造產品
- 軟實力：獲得社群參與資源，創造許多學習、轉職機會
零基礎也學得會 HTML、CSS、JavaScript 程式設計入門課程
對「用戶訪談」的興趣，確立轉職做產品設計的夢想
ALPHA Camp 提供非常豐富的社群資源。一次企業參訪活動中，我認識了軟體新創 PicCollage，投履歷後成功錄取，成為產品營運實習生，當時工作主要負責：用戶訪談、部落格經營、APP 測試等。我發覺自己對用戶訪談、挖掘人們行為背後的動機很感興趣，因此確立了想轉做產品設計的夢想。
實習結束，我一邊準備設計作品集，一邊持續參加社群活動，過程中曾去了 Meet.jobs 做內容行銷。藉由持續磨練產品設計技能、準備作品集，最終我實踐夢想，進入外商企業轉職為產品設計師。
如何成功轉職產品設計師？
成為產品設計師，該做哪些準備？需要哪些技能？我整理自己成功轉職的 3 大因素：
- 累積設計作品集：作品集是設計師必備，我不論是在工作內或工作外的時間，都把握機會累積設計作品。例如在 Meet.jobs 時負責設計部落格網站，或是幫準備創業的朋友，免費幫對方設計及製作網頁。
- 擁有基礎的程式技能：產品設計師常會與工程師合作執行專案，因此當產品設計師懂基本的前端程式，彼此的溝通合作會更有效率。例如設計一個網站時，一個有基礎程式觀念的產品設計師，會知道設計上有哪些限制存在、知道要先規劃出 Wireframe 確認方向後再處理細節，如此能夠降低設計與工程師實際執行的落差，讓團隊合作過程更順暢。
- 社群參與，學習並應用設計知識：來到 ALPHA Camp 上課後我開始積極參與社群活動，與他人交流互相砥礪成長。例如，參加悠識 HPX 讀書會，學習設計知識、認識其他設計師；或參與工作坊，運用設計技能協助社區改造。社群對我而言影響及意義重大，因為大家不只會聊工作或學術知識，也會談到自我探索、職涯規劃等話題，幫助在轉職路上迷惘的自己，獲得鼓勵與支持。我也因此認識了 Mentor 與互相扶持的好夥伴。
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產品設計師的一天
現在我轉職為產品設計師已經快 3 年了，負責 Wifi 介面管理產品設計，及做公司內部設計系統的用戶模式研究。對於產品設計師工作面貌感興趣的朋友，在此分享我擔任產品設計師時的具體工作內容、如何進行團隊合作：
產品設計師的合作對象
- Product Owner 產品負責人：類似 PM 角色，會發需求給工程師與產品設計師。通常需進行研究、美感設計的需求，會請產品設計師做，而需要快速解決的需求則會指派給工程師
- 工程師：平常工程師跟產品設計師會互相合作。當需求較複雜，工程師需要設計協助時，會找產品設計師討論，反之產品設計師也常需要工程師的技術協助
產品設計師的工作內容
產品設計師一天工作分配，主要可分為：
- 確認當天交付事項，並進行任務分配：每天早上接到 PM、工程師的需求後，就先確定當天的任務，排序任務優先度
- 進行設計任務：包含問題研究，目標定義與設計提案、UI/UX 設計，最後是撰寫設計交付文件給工程師。當進行設計任務時，也會與工程師討論，考量工程上的困難點與時程等問題
- 與設計團隊開會：與其他設計師開會做設計探討（Design Critique），請對方針對自己的設計給予意見。此外也會請其他設計師幫忙看過會提交給工程師的設計文件（Silent Review）
- 進行非設計任務的專案：除了公司既有產品設計外，產品設計團隊也另外在做公司內部的設計系統，我們會舉辦工作坊、規劃長期 Roadmap，去蒐集公司其他人的意見、請大家一起參與打造產品
- 回報進度
綜合以上可見，產品設計師的工作內容，很大一部分都在做跨部門團隊溝通，其它則是執行設計任務與內部團隊討論。
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網友 Q&A：關於跨領域轉職準備、職涯規劃等常見問題
Q：為什麼研究所進修，選擇唸人機互動（HCI）？人機互動與軟體設計的關聯？
人機互動設計，簡單來講就是做人類與機器互動的介面，如電腦 Web、APP、Siri、AR、DR 都是介面的一種。想要設計出與機器互動的介面，就需要用軟體的方式呈現。
我選擇唸人機互動，是因為對研究人的行為互動很感興趣，平常工作接觸到的介面設計只有螢幕，但人機互動其實充滿了更多可能性。由於台灣目前該領域的發展尚未成熟，我覺得前往美國念研究所，是一個可以深耕專業的好機會。
Q：如何邊工作邊申請上美國名校？
我覺得重點是「自律」，並搭配目標導向的學習方式，用最小心力專注產出有效的成果。由於離開學校已經 5 年，我決定直接去補習班快速找回學習節奏，透過訂定短、中、長期的學習計畫，每天按表操課，持續半年，最後在不辭掉工作的情況下申請上研究所。
Q：如何定位自己的專業，找到適合自己的位置？
我將自己定位為「帶有設計思維的協調者」，能夠去協調各個利害關係人的需求與資源，帶大家一起參與共創過程，實際創造出成果。
至於如何找到適合自己的位置，我其實沒有正確答案，但提供 2 個方法給大家參考：
- 方法一、運用做軟體產品 Mindset，不斷嘗試、反思、迭代：想找到適合自己的位置，可以先廣泛探索不同方向，然後覺察自己當下在做什麼，如何將所接觸到的融入自己有知識體系，從中不斷迭代優化
- 方法二、維持穩定的心智：我會透過寫作、冥想、瑜珈等方式，練習保持自己的專注力。這是個資訊爆炸的時代，潮流來得快去得快，我在成為產品設計師前，也很容易被外在價值所引導。但其實重點是找到「適合自己」而非「他人覺得好」的職涯定位，把自己跟外在環境，尋求一個契合的狀態。這時候擁有穩定的心智，才能在不斷變動的環境中，去探索覺察真正適合自己的方向。心智就像軟體產品團隊，要去好好照顧它
Q：如何制定短、中、長期職涯規劃？
我認為要先從「長期目標」開始思考：人生要做什麼？像我自己的人生目標，是擴展生命體驗。再往回去推「中期目標」，會發現「轉職」符合擴展生命體驗的目標。而為了要轉職，唸研究所、深耕專業，則順理成章成了「短期目標」。
用一個比喻，長期目標就像「北極星」，是一種心態目標，需要邊走邊看，進行探索與自我對話；而中短期目標則是物質目標，需要實際行動，透過大量的研究調查、擬定學習路線並落實。通常在準備中短期目標時，常會感到迷失，這時就需要長期目標提醒自己。
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Q：跨領域學習，最重要的是什麼？
首先要確定跨領域學習的目的。我自己是覺得跨領域學習很有趣，每次學習都是在把不同知識整合進自己的知識體系，讓大腦可以靈活面對跨領域的工作。因此也建議大家，在每次學習或參加活動時，都要有意識去覺察，自己到底學到了什麼，進而內化。
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Q：如何在學習過程，發現自己適不適合、需不需要停損？
會問出這個問題，也許就代表要調整了。這個調整可以是「外在」或「自己」。比如我在工作中發現自己不太適合辦活動，但我會去觀察辦活動有哪些專業或技巧，找出比較喜歡的部分，然後去思考如何將其整合進自己想達成的目標。
另外也建議可以寫日記，去紀錄自己做哪些事情是有活力的，又有哪些是覺得被消耗的。
結語
轉職前不同領域的嘗試探索，是浪費嗎？我不這麼認為。因為過程中所學到的經驗，都內化成為自己的一部分，直到現在仍在默默發酵。所以重點在於，是否有將過去經驗進行整合內化，以自己為中心去設計職涯。
