科技業大裁員尚未停歇，AI 浪潮就洶湧來襲。浪頭上的工程師，職涯面臨什麼挑戰？緯創軟體（以下簡稱緯軟）從他們遍佈世界各處據點的宏觀視角，率先分享他們對未來人才的觀點。
- 面對 AI 與裁員潮，工程師不會被取代，但需要更有意識地 Reskill
- 培養工程師關鍵能力，需要的是 Experience & Exposure
- AI 時代下思考職涯發展不能再線性階梯（Career Ladder），而該是方格框（Career Jungle Gym)，才能找到適合你的舞台
- 非本科系轉職非從零開始，過去經驗都是養份。善於溝通與協作，你會更加突出
AI 與裁員衝擊人力市場，緯軟有什麼觀察？
2022 年底 ChatGPT 橫空出世，短短數個月間 GPT-4 用圖片辨識就能寫出前端網頁，更有科技大老斷言：「AI 的奇異點已經到來，人類的認知能力再也沒機會跟上 AI 了。」
當 AI 已經能有效寫出程式碼，將如何影響工程師人才市場的供需？甚至改寫工程師的選才標準呢？
而時值全球科技業大裁員浪潮尚未平息，許多人對工程師的前景更加憂心，也使渴望跨域轉職者更加躊躇。
「台灣最大軟體科技委外服務廠商」緯軟據點遍佈美國、日本、中國大陸，與 ALPHA Camp 交流時分享：「今年，我們確實開始感受到美國客戶的需求縮減。但整體來看，其實工程師的需求是不減反增、供不應求的」。
工程師需求不減反增，reskill 是工程師重要課題
緯軟人資長 Ivan 率先指出，大裁員潮的起點美國，其裁員主因是矽谷科技業的過度投資。例如，Meta 為 AR、VR 研究大舉招人，同時也是第一個下達裁員萬人的企業。美國科技業的連鎖裁員效應，的確逐步影響各國在招募人才的決策。
但若轉看日本，因日本市場相對保守與成熟，在沒有過度投資的情況下，工程師依然很搶手。
因此，納入不同市場對投資的考量，Ivan 估計今年整體科技業人才需求相較前年，仍還有 6-7% 的增長空間。
我不認為裁員潮會對工程師這個行業產生什麼影響，只是企業會重新思考對「人才」的策略投資。這也是為什麼，我會說工程師如何 reskill，應該才是更重大的議題。（緯軟人資長 Ivan）
企業正在改變，工程師要能掌握新工具
緯軟美國事業單位處長 Ginger 更補充，無論是產業景氣循環、生成式 AI 崛起，其實就如經濟學家約瑟夫·熊彼特的創造性破壞理論（Creative Destruction)。
創造性破壞理論說明：新的技術或商業模式出現，會讓舊有的模式受到威脅，進而導致整體市場景氣下滑。但同時，也可能會促使企業積極尋求創新，以尋求更高的效率和生產力。
AI 是讓工程師能提高工作效率和探索更多可能。當你能駕馭工具、提升工作效率，就是為自己創造更多的價值。（緯軟美國事業單位處長 Ginger）
當今工程師，要有什麼關鍵能力？
所以工程師的 reskill，就是追逐潮流學 AI，且應用越多越好？Ginger 表示，其實懂得掌握一些能輔助工作的技能就足夠了。
就長期職涯發展來說，工程師應該琢磨的第一個關鍵能力是「快速學習力（Learning Agility）」。這更是企業在選才上，尤其看重新手工程師的關鍵能力。
通常，企業對新手要求的硬技能水平是差不多的。但因技術會隨時代不斷迭代，所以若你缺少敢於接受挑戰、持續學習的成長心態，很可能在換一個應用場景時，便會黔驢技窮。
而新手工程師的第二個關鍵能力，是人際互動溝通能力（Interpersonal Communication Skill）。
人際互動溝通，就是能傾聽客戶需求，從中延伸自己能如何為他解決問題，也清楚讓對方知道的能力。無論時代怎麼變，或處在任何職涯階段，都是工程師需要持續累積的重要能力。（緯軟人資長 Ivan）
人才難尋，緯軟找 ALPHA Camp 合作選才
能力不是上一完門課程就能養成，應該是 Experience 與 Exposure。Experience 是你參與團隊專案、從與人合作去歷練；而 Exposure，則是你要去擴大眼界。因為在解決問題實務上，有許多技術外的現實考量。例如，你需要參與客戶會議，從不同面向理解客戶需求，才能真的解決問題。（緯軟人資長 Ivan）
Ivan 直言，這就是為什麼他認為工程師人才難尋的原因。因為技術人才需要具備的條件，不僅僅是硬技術（Hard Skill)，軟實力（Soft Competency）也很重要。
緯軟今年開出上百個工程師職缺，在供不應求的情況下，找上 ALPHA Camp 合作徵才招募。而會找 ALPHA Camp 合作，是認同 ALPHA Camp 的社群理念與完整的人才解決方案。
養成人才不是靠放煙火，而是一個生態系的支持
Ivan 分享，他觀察到大多數程式培訓機構與學員的關係，通常在完訓後就結束了。可能頂多會有成果發表會和企業媒合活動。
我從執行長特助 Sam 那邊瞭解到，ALPHA Camp 很重視與學員關係的經營。例如，在培訓過程中、結束後會有與企業合作的挑戰賽、參訪講座等活動。學員不只是學技術，也能體驗到業界專案怎麼進行，整個產業生態是怎麼樣。（緯軟人資長 Ivan）
ALPHA Camp 信仰，社群價值是由每位成員一起共創。所以，持續維繫與每一位學員間的關係，就是最重要的事情。
而要打造出一個能自主運轉的技術人生態系，也並非 ALPHA Camp 單方面辦講座、提供職缺轉介機會，就能達成。最重要的是，營造一個環境，讓學員能從「被動的參與者、觀眾」，轉換為「主動的發起者、分享者」的角色。
用社群幫學生求職，校友更回來回饋社群
ALPHA Camp 經營社群，至今已有許多多元與創新的嘗試。
例如，為了幫助剛畢業學員強化求職信心、更有效率拿下心中夢寐以求的 Offer，ALPHA Camp 舉辦「履歷健檢」與「工程師求職策略分享」等活動，更幫助學員自己組成求職互助會「求職小組」。
「求職小組」是個定期聚會，交流求職情報的小團體。成員們會互相幫忙看履歷、做模擬面試。已經拿到 Offer 的同學，還會自主發起經驗分享會，曾經單場最高吸引到 400 多位同學參加。
而 ALPHA Camp 學員之間的互助交流，也不只於求職或課程學習。
事實上，ALPHA Camp 目前的助教團隊，就有多達 30 % 是 ALPHA Camp 的校友。這些任職於各類軟體產業的現役工程師，平日上班寫扣、開發專案；下班後重返 ALPHA Camp 社群，解答學弟妹在技術觀念、實務上遇到的各種疑難雜症。
多種人才解決方案，幫企業解決招募難題
此外 ALPHA Camp 也相信，技術人才學習的需求，絕不會只是在進入職場後就結束。所以針對資深技術人才的職涯需求，在2022 年底起推出 RISE 計畫。課程主題不只涵蓋軟體開發、資料分析、資料工程等硬技能，更有團隊管理的課程。
機構如果只負責培訓出新手工程師，對大企業來說，要養成能用的人才，還是很不容易。而且，並非每間企業都有新手職缺，如何找到更好的人才，都是企業共同面對到的問題。（緯軟人資長 Ivan）
ALPHA Camp 在整個人才供應鏈上，能提出各方面的整合解決方案。無論是技能養成、如何成為更好的開發者，都有配套。這就是我們找 ALPHA Camp 合作的原因。（緯軟人資長 Ivan）
「企業挑戰賽」人才解決方案，怎麼人才被企業看到，企業找到人才？
變動時代，工程師職涯如何規劃？
Ginger 提出，過去許多人對工程師職涯的想像是單向的階梯（Career Ladder），也就是同職能的 IC 從新手持續發展到資深、可能在未來選擇接下管理職。這樣的路徑，乍聽之下很合理，但已不適用於產業變動快速、不斷有新舊職務汰換的現代。
職涯規劃其實更該以「方格框」（Career Jungle Gym）去思考。從你的優勢特質、想發揮的影響力出發，去思考自己希望在這間公司累積的經歷、能力是什麼。而為此，你最需要的，可能不是在同一個專業職位持續晉升；也可能需要轉向跨部門、職能的平行移動。（緯軟美國事業單位處長 Ginger）
Ivan 與 Ginger 都分享，緯軟有豐富、職種多元的業態，能有很多機會幫助夥伴探索最適合自己的位置，並持續發展，為其職涯加值。所以在緯軟內部，就有很多人都有跨職能轉換的經驗。例如從前端轉往後端、或者從工程師轉往專案管理。
而緯軟也認為，對新手工程師來說，應該先把眼前職務要求的技能，培養到一定程度。不用這麼急著把自己的方向確定，因為當你設定自己只能做到這些時，或許會忽略了其他可能性。
例如你現在是前端，建議至少先在前端技能有一到三年的工作經驗來證明自己具備紮實的基礎。接著，如果想培養後端，雖然要從頭學，但可以透過緯軟的培訓資源（註）或利用 side project 慢慢練基礎，讓你未來在轉換時不會是從零開始。（緯軟美國事業單位處長 Ginger）
此外公司的業態，也會影響你的職涯發展可能性。像緯軟有做網通、醫藥、金融、自動車、半導體等客戶，選擇很多。我們透過線上與線下資源去培訓幫助同仁提早做準備，工程師在緯軟不會只養成一個 domain，還能跨領域接觸到不同行業。（緯軟美國事業單位處長 Ginger）
背景不是限制，跨領域是加分項
最令轉職學習者焦慮的是，非本科系出身會不會造成求職、乃至未來職涯發展的阻礙？Ivan 與 Ginger 都表示不應該畫地自限，而緯軟一直都很歡迎非本科系的夥伴加入！
Ginger 說，自己的團隊內的工程師，就有來自商管、藝術、護理、醫放、腦科學等領域。這些夥伴，都善用過去專業結合成長型思維（Growth Mindset），讓自己與眾不同。
非本科系最大的優勢就是「人際溝通協作」，這也是提升協作效率的前提「聽懂客戶的語言 」。這需要對商業、與客戶專業領域知識（domain knowledge）的理解。例如，緯軟客戶若來自醫藥，當有醫學背景的工程師面對客戶時，就能用共通的專業術語，更順暢的溝通。（緯軟美國事業單位處長 Ginger）
「不只是過去經驗的養分，我也在許多轉職者身上，感受到他們對學習的熱忱與決心、更願意主動 take ownership，會想把握每個機會把自己的技能補得更好。」（緯軟美國事業單位處長 Ginger）
時代變化越快，學習更要有章法
科技日新月異，知識焦慮是難免的。然而，要善用科技去真正提升個人價值。重點不是學會多少新工具，而是先回歸核心，你能否理解他人需求，釐清背後真正要解決的問題；並從中，推敲所需的技術，進而做系統化的持續學習。（緯軟人資長 Ivan）
在緯軟，透過內部培訓、定期職涯評估，讓工程師可以在多元業態下持續探索最適合自己的舞台，在變動的職場上累積視野與格局。
而 ALPHA Camp 依業界需求以終為始設計實戰課程，也透過專案實作、社群共學，幫助學員養成解決真實問題情境的能力。除了培訓準工程師人才， ALPHA Camp 更持續打造幫助工程師能持續成長的社群生態系。
ALPHA Camp 與緯軟共同相信，職涯發展沒有標準答案，而是一個持續探索的過程。只要能有意識地持續養成硬技術與軟實力，職涯就能不可限量。
[註] 緯軟培訓資源：緯創軟體成立 WITS College，供軟體工程師持續學習進修。不僅有線上學習資源 Udemy，每月更舉辦軟工相談室，邀請外部專家分享產業趨勢；每雙週，則有軟工競技場，由員工分享技術見解與傳承經驗。此外，更有 WITS Labs 是促進志同道合的開發者們交流技術時事的社群。
